产品运营的节奏控制—从地铁安检说起

大城市生活工作的同学可能都经历过这样的场景:

早高峰过地铁安检时,经常会遇到几个安检门会关闭,即使后面排队的人很多;
同时刷卡进站的闸口也是如此,已经排起长队了,还是会走几个关闭的通道。


你有没有想过这是什么原因呢?


答案是为了控制人流量,避免发生拥挤。

地铁监控部门结合每日固定时间的人流量,以及地铁单位时间的运载能力,所制定的方案,通过安检通道和刷卡闸口的控制,达到流量的控制,避免发生踩踏拥堵事故。

类比到互联网的产品,流量是很重要的一部分,但不是全部,流量可能成就你,也可能阻碍你,甚至毁灭你!

举一个非常典型的例子,脸萌的爆红与没落。

你可能忘记了脸萌,但一定还记得曾经有一段时间,大家的微信头像全是类似下面这种。

图片发自简书App

图片发自简书App

这就是脸萌的基本功能了,可以生成你自己的动漫头像。自产品发出,然后迅速登顶各大应用商城下载榜一,大量用户涌入,曾一度造成app崩溃;

而且因为没有预估到会有这么多用户加入,团队运营侧并没有有效的进行运营转化,来不及做精细化的运营和产品的打磨,动作变形。

最终,这款产品以停服告终。

类似的例子还有很多,像足迹、旅行地图等。

这个我带来的启发是,每个产品都有自己的生命周期,有诞生期市场验证,有发展期扩大市场,有成熟期稳固战果寻求创新,最后进入衰变期;

要在合适的周期内做相应的事情,不可过急,比如在面对流量暴增的情况下,一方面做好应急,另一方面甚至可以非常规手段切断入口,打磨好运营和产品方案,逐步引进。

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