2019年12月7日，在总部领导及党委的正确领导下，多家支行的领导及员工参加了全省农商银行网点转型发展的第二次巡回专项督导培训。此次培训，使我从思维模式、营销方式方法及工作思路方向等方面有了更深的认识，现将此次所学分享如下：
一、所学内容总结
（一）重整思维模式
丛老师通过一个问题，引发大家思维模式的思考？“你所在的支行是什么？你支行有多少人？你所在的支行有几名内勤员工？有几名外勤员工？你所在支行的厅堂面积有多大？”
我们大家都认为内勤就是柜员、外勤就是客户经理，所以我们工作时就会内勤的事情内勤办，外勤的事情外勤办，基本不会主动“越界”做事；大家所认为的厅堂面积就是网点实际的建筑面积，没有把它想成是我们的舞台、借助厅堂发挥我们营销主阵地的一片天地。
通过以上说明，我们的思维模式被“枷锁”，只有冲破牢笼、打破固有的思维模式，才能使我们的眼界更开阔、头脑更清晰，思维转变会带给我们更多的方式方法，对身边的人进行识别，针对不同的客群开展营销，从而达到最优效果。
当然，我们也要把自己看成是一个独立的个体，树立信心，努力让自己成为一个理论知识、营销技能都很全面的“标杆”人才。
（二）五指定庄记忆法
如何对农区进行分类，在此之前，我没有任何的概念，通过今天晚上丛老师的五指定庄记忆法，让我很快明白了如何识别和如何对村庄进行定义。
1.空心村，就是我们的小手指，它最弱小，所以它带给我们的有效价值也是最弱的。
2.搬迁撤并村，就是我们的无名指。搬迁撤并村里的人随之减少，所以它带来的价值也不会很高。
3.信用环境提升村，就是我们的中指。通过看一座高楼大厦的照片，我们了解到从一楼到顶楼需要我们不断的努力、提升自己，讲求信用，才能达到目的。
4.业务拓展强化村，就是我们的食指。食指最有代表的动作就是“打枪”，“枪、抢、强”同音，代表着力量，所以这个也是我们重点营销、重点关注的村落。
5.业务示范引领村，就是我们的大拇指。大拇指伸出来，代表很棒、很厉害的意思，所以这部分就是我们的“标杆”村落。
（三）城区分类五步曲
有一天我来到一个饭馆吃饭，老板告诉我说：“对面的社区搞活动，看谁抓的鸡多，抓多少送多少，我抓了好多只鸡，于是拿到市场上去卖，卖了好多钱，来到商场给媳妇买了一个Lv的包包”。通过看图丛老师讲故事，告诉我们城区的五分类：1.沿街商铺2.社区3.机关事业单位4.市场5.商场。这样记忆起来就非常简单了。
（四）提升自身能量、巧妙开展营销
能量是每个人都具有的，当我们的能量高于他人时，我们占有主导地位；当客户的能量高于我们时，客户占有主导地位。大自然的规律就是“高能量控制低能量”。所以，出去营销宣传先要查看客户是高能量体还是低能量体，然后努力让自己成为高能量体，从而顺利开展营销。
丛老师通过一个案例告诉我们：当我们去商场走商户宣传时，先将我们的名片、宣传海报、折页收起，不要急于给老板介绍自己及产品，而是“仅到这里来看看”，但是看的时候注意很多的细节，包括：店里的环境卫生、近期有否搞活动、消防标示牌、营业执照法人是否在现场、老板的年龄、衣着打扮、面相，他在做什么：：：：：：。这个看的过程，称为是“续能期”。由此，我们的这个举动，会让店老板对我们产生好感，他认为我们可能是他的潜力客户，于是他的能量会降低，而我们的能量会提升。最终，老板会主动加我们的微信、留下信息等。这就是所说的假装购买法、错误交易法。
在赞美交换法的运用中，我们还要注意给人“贴标签”，也就是说，我们要赋予这个人一个正能量的标签。比如：“你是一个特别有气质的人”“你是一个特别有担当的人”：：：：由此以来，客户会愿意听我们和他聊天，愿意接近我们，当然我们也离成功营销更近了一步。
（五）“蝴蝶效应”与“反蝴蝶效应”
打个比方： 整村授信是今年信贷工作的重点，我们走街串巷，给客户发宣传页、入户采集信息，开展金融夜校等等，这些工作的铺垫最终是能让更多的人了解我们农商银行、了解我们行的特色产品、给有需要的客户带来便利，授信卡发到客户手里，客户急需用钱的时候能想到我们，从我们这里办理业务，这是我们最终的目的。但是如果客户被外在的人、事、物所影响，认为我们所做的是无意义、甚至是“骗子”的时候，我们的工作就变得很被动，无法继续开展下去。
此时我们要立即采取“反蝴蝶效应”，找到村里最有影响力的人帮忙宣传、造势，尽快扭转局面。让这些人发挥他们最大的力量，从而重塑我们的形象，继续顺利开展我们的工作。这些人也可以定义为我们的“员工”，因为他们也是在为农商行宣传、奉献爱心的人。所以，思维模式的“破桔”思维可以让我们走出局限，找到突破口，从而达到我们的目标。
(六)画图教你如何营销贷款
我们在营销贷款时，可以借助这幅图，让客户看的更直观、更明了。
如果客户说：“再等等，现在不需要、不用贷款”时，我们可以借助下图告诉他一个道理。
第一幅图：当我们口渴的时候，家里没水，我们需要去打水，这中间需要时间和突发情况；第二幅图：而如果我们需要时，只需拧开水龙头，不用找亲戚，不用找熟人，方便又快捷。
二、工作思路及方向
（一）调整状态，提高效率
鲁迅说过：“时间就向海绵里的水，挤一挤总是有的”。状态好坏决定一个人是否合理运用时间，状态不好的人，一般都“没时间”。心态，会支撑我们一路的发展；眼界，会决定我们选择的方向；格局，会意味着我们成就多大的规模；毅力，会支持我们走的更远；用心，会注定我们做出多好的成就。所以，调整好当前状态，不要焦虑未来的事情，不要被过去的事情所困扰，做好当下，把当下的时间运用好，未来才会更美好！
（二）不忘初心，方得始终
做任何事情，难在坚持，也贵在坚持。人生最好的状态，是每天醒来，面朝阳光，嘴角上扬。不羡慕谁，不讨好谁 ，默默努力，活成自己想要的模样。 让我们每天坚持自己的目标，所有目前遇上的困难都是暂时的，所有目前对我们的考验也都是暂时的，所以，相信心在哪里，结果就在哪里。用心做事一定能做好。
（三）营销在人，成事在心
现实有多残酷，我们就该有多坚强。营销贵在坚持，用心才能成交。水滴石穿不是水的力量，而是重复的力量。重复的能量，不是相加，而是相乘。人生的每一刻，都是在为自己的明天铺路。要知道，逆风的方向，更适合飞翔，我们觉得吃力，恰巧就是登高。所以，我们不要害怕眼前的困难，只要坚持、相信、努力，持续下去，一定会有收获！
参加这次培训，使我对自己的工作更加有信心，有了这些方式方法，会让我工作更轻松、更顺利。临淄农商银行的明天需要我们大家的共同努力，让我们携手并肩，努力前行，众人划桨开大船，众人拾柴火焰高，让我们为农商银行的发展共同进步，贡献自己的力量，农商银行也会因为我们大家的成长而发展的更好！更长远！
临淄农商银行塑化城支行
于国徽
