人民医院为人民,服务永远在心中——“医管家”入驻福建省人民医院工作纪实

1月1日,“医管家”物业项目管理部正式入驻福建省人民医院。从正式进场开始,医院总务科与“医管家”开展了一系列卓有成效的工作接洽,并执行严格科学的监督管理。经过双方近三周的努力,整个医院物业人员的服务态度,职业素质,精神面貌都得到显著提高,以往旧物业公司沉积下来的各类老旧难题也在逐渐解决。

作为新的物业服务团队,总务科要求“医管家”执行严格的服务标准,利用先进的保洁器械、耗材、产品提高工作效率和服务品质。以客户需求为中心,提供人性化,专业化的全方位管家式服务。注重服务形象,服务态度,服务礼仪。培训在前,服务在后,让医护和患者安心满意。

交接、培训、考核、上岗,目前,“医管家”物业团队正在科学有序的执行项目初始化。环境管理部对医院各老旧楼层进行地板打蜡翻新,玻璃清洗。经过大家一起努力,现在医院环境和以前相比更加干净整洁。

 不过新物业团队入驻伊始,也必然要走过一段时间的磨合过渡期,“医管家”团队已经做好准备,会全力以赴,践行福建省人民医院“人民医院为人民”的宗旨。在医院总务科的带领下,将专业、优质、周到、温馨的后勤服务送达给医院职工和患者家属,为医院的运行发展保驾护航。

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