1.关键词:乐于互助
今日感悟:
心理角度来说，心灵力量会给自己带来不可估量的意志及观念。即使在充满恶意的环境，依然心存爱意，影响自己的行为和事件。让爱融入生活，使之成为内心的本能，丰富他人生命的愿望得到了满足，亦有由衷的喜悦。这样的给予是相互受益，更使自己内心的精神升华。
2.关键词:倾听
今日感悟:
倾听意味着全心全意地体会他人信息和内心情感，为他人充分表达创造条件。聆听他人心灵深处的呼声最大限度的避免暴力，沟通培育彼此的体会、情感与想法。利于与他人情意相通，了解彼此的感受及需要
3.好文节选:
1.观察2.感受3.需要4.请求
留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
