命令控制式的领导风格在这几十年里渐渐式微,但领导者为何仍然有强烈的控制欲呢?
究其根源,是因为领导者焦虑且缺乏信心。这种领导风格通常也会增加下属的焦虑。
我多次听到管理者对团队成员说:“我希望你在这个项目里负责全面领导,但每件事都要先经过我同意。”
员工会很困惑:“等一下,我是应该自己做事,还是要寻求许可?”领导者表达的是“开始!不,等等——停下!不,开始!”然后又不明白为什么工作举步维艰。
研究和实际经验表明,领导者对员工赋权、鼓励和指导,而不是下达命令、执行纪律,组织绩效会更好。
不过,被我称为“命令能量”的那种风格依然盛行,虽然可能不那么明目张胆了。
一、学会放下绳子
命令他人以符合你利益的方式行动,却否定人家的利益,这样不可能打造出强大团队,因为有违人类大脑的运转方式。
在工作中,命令能量会破坏同事之间以及上司和直接下属的关系。
面对自己与别人的分歧,对方坚持你是错的,这时你是否反复声明自己是对的?你是否一再尝试证明他们是错的?抑或是进入消极对抗的僵局,拒绝跟对方说话,也不回复邮件?
这些场景里,除非你是在说显而易见的客观事实,否则在建设性的人际关系里没有什么所谓的“正确”。
这样的悲剧在于,双方都消耗了大量精力,却都一无所获,人们感到沮丧,久而久之关系就会恶化。
好在你可以迅速结束这种人际关系痛苦的循环。要结束一场拔河比赛,最快的方法是什么?放下绳子。
或许你要抗议,“为什么非得是我放下绳子?”放下绳子可能显得像是放弃比赛,放弃了,输了。但不是这样的。主动放下绳子的人把握了主导权。
作为领导者,你的作用是把愿景转为集体推动力,如果员工忙着与你对抗,就没人会追随你。
当员工的需求被忽视、想法被贬低,他们会感到自己的独立性没有得到尊重,陷入令人疲惫的拉锯战。
原因通常就是命令能量:人可以接受不如意,但无法接受被支配的感觉。
二、解决根本问题
要想停止对命令控制风格的过度依赖,领导者应当自省,理解其原因。
我们想要控制的只有自己不信任的东西。你会去尝试命令太阳升起吗?不会,因为你相信太阳一定会升起。你会在飞机起飞前要求检查引擎吗?不会,你可能认为自己命令别人是因为不信任他们。有时候确实如此,但在更多的时候,其实是因为你不信任自己。
你不相信自己已经让团队做好了充分的准备,于是你通过微观管理来指挥。
释放命令能量,并不意味着创造一种不负责任的文化。恰恰相反,这样做意味着创造一种强大且鼓舞人心的自我负责的文化。
只要开始理解自己的焦虑和不安全感是如何助长命令能量的,你就能在领导团队上获得巨大的进步。
下面四个步骤可以帮助你向内观察。
1、回想某个你花了很多时间尝试命令、说服、影响或激励的人,可能是一位固执得让你恼火的同事。选一个建立积极关系很重要的人。
2、找出这个人身上让你非常难受的两三个特质,比方说,这个人又挑剔又爱评判。
3、想想你在自己的人际关系中注入类似能量的时候。
你在自己生活的哪些地方表现出了挑剔和评判?注意自己在这一步是否有防御性的反应,比如:挑剔的不是我,是他们!如果你因为别人的挑剔而苦恼,很可能是你自己也显露了挑剔能量。如果自己找不到,你可以问问身边的人,问他们在哪里看到你散发出这种能量、影响了彼此间的关系。
4、确定了自己要注意的关键所在,就要密切关注这些情景,如果陷入了这种自己接受时很痛苦的能量,就及时阻止自己。
要想成为更有效率的领导者,一定要认识到自己的领导力并非取决于具体状况,而是取决于你在压力下的情绪能量。
当你意识到自己的命令控制式领导风格源于自己的焦虑,你就会更加关注自己的能量——如此一来,你就会找到放下绳子的力量。
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