作为一名中层管理者,应该如何为组织赋能?(二)

作为一名中层管理者,应该如何为组织赋能?(二)

接上文,2018年5月5日清晨:

三、打造高效团队,构建团队信任、信息共享机制;

作为一名中层管理者,团队肯定是考量的重要指标之一,也是赋予管理者的重要权力。那么如何打造高效的团队呢?应该主要从以下几个方面:

1、清晰的目标与价值观;

2、团队内部形成明确的分工;

3、规范标准,奖罚分明;

4、构建健康的团队文化;

5、制定公平公正的团队管理规则;

6、培养团队成员的集体荣誉感和归属感。

有了以上6点,才能说具备了一个高效团队的基础要素,但是距离真正的高效团队,或者说能打硬仗的队伍,还有两项更为重要的部分。

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其一是建立团队内部的绝对信任。信任是团队凝聚力形成的重要基石,没有了信任,团队也基本上不存在了。这样的信任存在于上级对下属的胜任力的信任、下级对上级管理的信任、同级之间的信任,应该每一个人之间都存在的。同时,信任是双向的、平等的和无条件的。在很多时候,很多管理者会信任听话的员工,信任和自己有裙带关系的人,信任那些会说话的人,等等。当信任建立在某种特定条件下的时候,就会让信任本身失去公平,最后对团队造成巨大的伤害。

其二是建立内部信息共享、分享机制。当团队的目标和利益一致的时候,团队成员之间必然会形成高效的协作机制,而协作的基础就是信息共享。作为团队管理者,需要去制定信息共享机制,可以是会议的形式,也可以借助自媒体平台的互动,也可以是一种聚会的方式,等等。

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四、构建标准化管理系统,提高效率,创造团队价值;

标准化管理在组织发展,尤其在业务发展过程中,有着举足轻重的作用。任何团队成员,无论再优秀,都会有流失的可能。即使不会流失,也会升职,而离开原来的岗位。如果要想业务或绩效不受到人员流动,而产生巨大的影响,那就必须做好两件事:1是建立管理系统;2是建立标准化的管理系统。因此关键词是:管理系统和标准化。

管理系统,顾名思义是应用在管理上的系统。管理,不需要多解释,很清楚,主要包括:业务和人员管理两个主要部分。系统,有很多专业的解释或定义可以参考,我们不需要去深入研究,只需要了解到系统的内容主要包括:流程、规则和记录。在系统内,流程的作用要比规则和记录更重要。因此不难看出,管理系统就是将系统理论应用于业务管理和人员管理中的流程、规则和记录的集合。

构建标准化的管理系统的作用主要有两个方面:

1、是通过标准化的管理,建立样板,在规模化发展过程中进行有效的组织、业务、团队复制;

2、通过优化系统管理中的流程,提高工作效率,并在高效的流程中,优化人力配置,提高人均产值。

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最后,来说说团队价值的问题,团队价值最后才是中层管理者真正的价值。中层管理者不一定是团队专业水平或技能最强者,团队之间的竞争比拼的不是管理者个体的能力,而是团队的集体力量。很多中层管理者关注的往往是个人的光环,而忽略团队的价值。越是优秀的团队,管理者反而总是显得十分的普通,但是就是这些普通人组合在一起,反而能创造出非凡的业绩。

经济学理论中有个“边际效应”理论,告诉我们,管理者价值不是再其离开后让团队失去多少,而应该是管理者即使离开了,还能为团队留下什么、留下多少,这个价值,才应该是中层管理者真正价值,称之为管理者的“边际价值”。其他的价值都属于团队价值,而不是管理者的价值。


于江苏常州

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