一直以来，他人对我的评价就是偏内向，冷淡寡言少语，甚至在很多大事前都漠然无知，被支行的同事称为淡定姐。
不知道是不是这个原因，很多人，包括同事同学亲朋好友都愿意向我倾诉，大多情况下是倾诉碰到的问题。
作为倾听者的我是什么反应呢？一般情况下是“嗯嗯，你说的对”“哎呀，不要难过了”这样的附和，也会出现“这个原理就是这样……”“这个事情就是这样……”这种模式的分析。
然而，今天看了《只需倾听》，才发现自己所谓的倾听真的是弱爆了。
我真的在倾听吗？
并没有。附和式的回应没有到达内心深处，很肤浅，分析式的倾听根本不是倾听，抢了人家的话。
真正的倾听应该怎么做呢？让我们一起来好好看看这本书。
1.尊重，以此建立起更亲密的关系。不只是礼貌性得多听少说，给予回应，还可以尝试下肩对肩沟通法。个人认为，把这个方法用于和下级沟通比较合适，减少他们压迫感。
网点需要对每位员工进行家访，可以使用肩对肩沟通法来搞定。
阻止一次烧烤活动把员工家人集合起来，在一起烧烤的氛围中交谈，获得自己想要了解的信息。
2.理解，这会让双方更容易产生共鸣。不是表面的点头附和，而是真切得让对方get到你的意思，从而获得回应。
单位有一新员工常出差错，刚开始的时候我念念叨叨，有时还会暴脾气发飙。
现在我会先了解情况再做沟通。差错点是主观还是客观的，有补救信息吗？
有条理得和员工分析错误点，碰到对方不知道的概念讲解清楚，一遍根本不够要两三遍重复打下基础。
3.第三、关注，让对方了解到你对他很感兴趣。小baby会因为父母的忽视而鬼哭狼嚎，其实，这就是引起父母关注的方式之一。
关注方式多样，在什么样的情境下选择什么样的方式。
对待员工的请假事件时，多问一句为什么。如果销假回来再问一下最近有什么情况，会让他们受宠若惊，更加好好得干活。
以前的我根本没有倾听，现在的我要好好研究倾听之道，把他们融入实际生活。我真的在倾听吗？没有，但我愿意学。
