细节决定成败
以前认为招聘就是应该兵贵神速找到合适的人才，当我还为84%招聘完成率沾沾自喜的时候，以为可以为自己去年的招聘工作画上圆满的句号。突然一盆冷水浇下，年底招聘满意度调查的结果出乎我的意料。投诉的都是在招聘环节中的问题，那些我认为不重要的小事情，却成为最大的败笔。
通过这件事我明白了，不是所有的事看中的都是结果，有的时候往往是过程更重要。
要把招聘的过程当成用户体验的过程，让用户在各个环节都能满意，才是把工作做到极致。
招聘最不喜欢的就是无缘无故地被候选人放鸽子，候选人放我们鸽子，我们放部门鸽子……其实一个半分钟的电话就可以避免，提前与候选人联系一下，来与不来，都与部门沟通下。让大家都不要傻等。诸如此类还有很多需要细化注意的细节。
不要让自己的努力败给自己不经意。
细节决定成败，有的时候结果不重要，重要的是过程。
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