自从我上班以来，近6年，一直听说公司内有个大哥，对客户那边有什么问题，找他就可以。恰巧我负责的事情有一部分是应对客户的。

然而这6年，我面对面见过这个大哥的次数可以用两只手数过来，但是有电话沟通。应该也算得上熟络吧，每次见到他的时候，他都自带一股“体香”，一种不禁风的感觉；说话、走路都是有气无力的。

他身上的体香，其实是一股药味。就跟贴着膏药的那种，他应该是药吃多了，带着这个味道。具体他有什么病，我知道的有尿毒症、糖尿病、心脏病、低血钾、高血压，据说不止这些。这种问题也不好去问。听到他讲过，你这些毛病还相生相克，有的病要他多喝水、而另一个病让他不能喝水。他一天都不怎么吃东西。我曾经看见他吃速效救心丸，一把一把吃。

这个大哥是我们售后服务的主管，主要负责处理客户的相关问题。说的明白点就是去摆事的。他不在公司办公，有事出马。在这个公司干了10多年，在客户那边也算是风云人物。接触过几回，当我这面出现问题的时候，跟大哥协商，大哥都是很痛快的说，没事，哥给你摆，你放心吧。真的，每次出事，找他真的很好用。

近期公司内部高层领导变化，对员工的工作纪律管得很严格。在我出差回来的时候，这个大哥被免职了，因为被人举报不上班。大哥接受了一堆处分，要被劝退。最终跟高层领导谈的，变为休病假。

当我知道这个消息的时候，我震惊了，在我的认知里面，摆事真的不是谁一朝一夕的能做的，一个这么重要的岗位，说换人就能换人。当初公司可以花那么多钱让他去处理这些关系，现在还要再投钱吗？现在的风气和10年前也不可同日而语。现在的人好交吗，有人就能交下来吗？朋友都是一朝一夕相处下来的。

在大哥离开的时候，跟我也算有个告别，让我做好心理准备，因为客户那边随时可能出现问题。我想到了，就算大哥不挑事，这些交下来的朋友，也不能够让他这么受着冤气。如果我是他的朋友，我也会在我能力的范围内，替他出口气。

后续果然我这出了一次事，需要跟客户进行沟通，这次对接的人，不算是接替他的人，通过说话的顺畅及处理事情的能力，让我感受到了很大的差距。我这个是我自己感受的事情。接替他的人，跟我各种提困难，各种不好弄，我尽量做，如果不行，不能怪。通过，这个事情，让我深有感触，大哥的能力是有多强，给我那么肯定的答案，让我那么放心，并且从来没有失手过。

后续出现一次大事，因为客户的人员主观判断而导致一次事件。因为这件事情让公司承受了很大损失，为了将这件事情压下来，接替他的人各种找人求人，各种找高层领导都没有用。最后事情闹的很大，完全超出了想象。这件事，各种再找人拿钱都不好用，曾经还能一起说上话的人，也闭门不见。

在明眼人里看，这次就是找事情。比想象中来得稍微快了一点。如果这个大哥还在，这个事情绝对不会闹的这么大，再出这么大事的时候，我听当事人说，有人给他打电话，如果领导让他回来干原岗位，这件事，马上解决。听接替他的人说，客户那边也有人吹风说，就是因为他们公司换了一个售后服务主管。

不管这次大事的信息是真是假，这件造成的影响，的确对公司影响很大。大哥的一身病是真的，他现在被公司强制休假也是真的，大哥处理问题的能力是被肯定的。当初公司刚成立的时候，他为了公司拼死拼活，各种拉关系交人，喝酒，玩乐，熬夜，造成了一身毛边。30多岁的人，比70岁的老人还差。现在说不用就不用了，想想，这个大哥的内心是得多么的心凉。

所以，工作是什么？这件事情让我感触很深。身体是自己的，工作是浮云。拼下一身病，最终被劝退，没人念着你是如何得病，如何为公司打拼。都说在工作中，没谁是重要的，不可替代的。但是这件大事让我觉得，人是可以被替代，只要公司肯为此付出代价。我个人认为，事情应该还会有。

在此，我只能以这种方式，来替大哥说话。