很多时候,一个人容易陷入环境带来的压力而感到失落沮丧。所谓当局者迷。深陷其中,总觉得一时间走投无路,唯有沮丧叹息或怒火中烧。幻想着,如果这时候有个专家式的人物在自己身边,提供一个VIP待遇,教给自己一些妙招,帮助自己走出困境,获得更好的心境,那该是多好的事情啊。一个人可真是孤立无援。这听上去需要一个24X7的资深心理咨询师外加生活专家来服务。甚至就是哆啦A梦,随时开个任意门的节奏。所以,这不现实。
换个思路,如何把它变成现实?可以问自己一个问题:“如果我的职业是幸福设计师,我会如何帮助
我的VIP客户,而且是唯一的终身客户?”
这个命题不得了,VIP,还是终身的,非要好好思忖一下不可。
我想,我会先观察她的天性特征,喜怒好恶,天赋优势,还有她对生活的期待以及她所处的环境和拥有的资源,为她量身定做一个方案。包括如何安排好每天的生活拼图,必得有快乐,有健康,有成长,有关系,有希望,有品位。这是在观察。
然后,作为一个幸福设计师,一个专家的角色,我必然不会掉进客户的某一个负面情绪事件中,深陷其中而无法工作。那么一个清明中正的旁观者的姿态,一定会帮助我发挥更多的智慧,更多创意,以让我的客户满意。这是在抽离。
随后,我还会用尊重和温和的语气跟她沟通,听一听客户的心声,认真思索她语言背后的潜在需要,问一问我们这样的做法是否可行?是否能够让你感到满意?一起商量共创,绝不会强加于人。这样一点点地去设计她每天的生活,来无限接近她期待的幸福人生。这是在创造。
这个设想让我恍然大悟。如果是对待客户,我们肯定会这样去做 - 耐心,热情,理性,独立,我们不会埋怨,不会推诿,还尽量挖掘需求,然后尽量回来做好功课去满足客户。但是到了自己这里,就成了一个糟糕的客户经理。我们可能会谴责自己,埋怨环境,坐在泥潭里不动,或者凭着冲动行事。如果我真的是自己的客户,这真是太可怕了。我好想从来没有好好地服务于她,也没有认真去规划过设计方案。
幸福设计师不是个游戏,其实是每个人的责任。人生是可塑的,也是可以无限设计的。如果能够以旁观者的姿态,独立、智慧地去观察自己,帮助自己,理解自己,并且提供越来越好的方案,自己就已经拥有了一个24X7的资深幸福生活专家了!想起来是多让人欢欣鼓舞!然而,这是可以实现的。心理咨询生涯给我最大的触动就是,每个人都是自己人生的专家。只是,我们忘了这个巨大的资源,忘了这个智慧清明的观察者和支持者可以带来的生活财富。那么今天,就请她回来,一起设计幸福的人生吧。