我的一个朋友,是一家大型运动商场的导购,每天都要面对领导上司的苛责和顾客的各种刁难。
但是他总能保持从容,所有的事情都微笑面对。
起初我还心里犯嘀咕,这种窝囊气换谁谁能受得了?
但他的销售业绩,却让我惊叹不止。
作家许源说过:“真正聪明的人都是方圆之人。像水一样,随物赋形,却始终保持自己的方向。”
人生也好,职场也好,其实就是一场江湖,稳定的情绪,还是武功的最高段位。
欲成大事,首先要学会掌控情绪。
你的情绪风水,决定着你财富的磁场。
01
作家李明说:“影响一个人发展的90%是情绪。”
稍微遇到点不顺就情绪上头,不但解决不了问题,反而让问题变得更加糟糕。
也许在生活中,你的亲人和朋友会包容你的坏脾气,但是你的同事、领导、客户不会。
你肆意宣泄的坏脾气,早晚会变成一枚回旋镖,最终伤到的还是你自己。
我的另一位朋友是一位职场顾问,他刚毕业的时候也走过不少弯路。
因为职业原因,他经常会和一些供应商沟通。刚开始因为经验不足,也常常被一些供应商恶意刁难。
有一次,一个供应商故意拖延交货时间,还对他态度恶劣。他实在气不过,就和这个供应商大吵了一架。
供应商就顺势取消了和他们公司的合作,就让他们公司的利益大受损失。
他也因此受到了公司领导的严厉批评。之后在很长的一段时间里,他都不被公司重用,薪水也跟着一直停滞不前。
曾经在网上看到过一个热门问答。
有人提问:“一个人发展不好的直接原因是什么?”
获赞最多的回答居然是:“情绪起伏太大。”
混迹于职场,凭的是你的个人价值,拼的是你能办事、能能扛事的本事。
你被情绪左右,在外人看来,你就是幼稚。
成年人的世界里,没有教育,只有筛选!
没有人愿意在一个幼稚的人身上下赌注,更没有人愿意把重要任务交给一个情绪不稳定的人。
稳不住心性,你就驾驭不了大事。
02
见过海底捞一个十分震撼的场面:
嚣张的顾客愤怒的把火锅汤泼在新来的服务员身上。
服务员默默的把制服擦干净,然后微笑的对顾客说:“我重新为您调制酱料好吗?”
后来才知道,这位“新服务员”居然是区域经理,月薪是泼汤顾客的十倍不止。
有人问她的修炼秘诀,这位区域经理微笑地向其展示自己的手机屏保——是老家正在修建的小学学校的照片。
用她自己的话说就是:“每份委屈都能换成一块地砖。”
这让我想起投资人冯仑的洞察:“穷人为情绪标价,富人为情绪估值。”
《财富自由》里有这样一段话:“当一个人被情绪绑架时,智商会瞬间归零。那些能在风暴中心保持微笑的人,不是天生强大,而是深谙‘情绪守恒定律’”。
你每浪费一分钟在生气上,就措施了六十秒创造价值的机会。
网友奋斗的小苏有句话说的很实在:“生活哪有那么多顺心如意,谁不是一边咬牙坚持,一边努力向前?这不是开不开心的问题,而是有没有勇气直面生活的问题!”
03
硅谷有个著名的实验:
两组程序员同时开发同款APP,A组允许发泄情绪,B组必须保持专业素养和职业态度。
结果可想而知。三个月后,B组不但提前交付,用户评价分还比A组高出37%。
情绪稳定的人,能像激光一样直击目标;情绪不稳的人,更多的是自我消耗。
董明珠曾经在年轻的时候,独自一人讨债长达40天。
这40天里,虽然她被债主泼冷水、放狗追,但是她总是能保持职业化的微笑。
就是这种惊人的情绪掌控力,让她后来带着格力突出重围,成就一代商业传奇。
菜市场卖鱼的王叔有句口头禅:“杀鱼要稳,卖鱼要笑。”
有一天,一个醉汉撞翻了王叔的鱼缸。
王叔扶起那人,说:“岁岁平安!送您条鱼压压惊!”
第二天早上,醉汉来包了王叔的鱼摊,原来他是本地一家连锁餐饮店的老板。
《财富》曾经追溯过百位白手起家的富豪,发现他们的成功秘诀,不光是智商和运气,还有“财富折现率”,就是把每个难堪的瞬间,都当场潜在的机会。
真正能经营好人生的人,永远都是理智先行,不让情绪肆意泛滥。
只有掌握好自己的情绪,才能在生活的浪潮中稳立潮头,不被击倒。
我的一个朋友,是一家大型运动商场的导购,每天都要面对领导上司的苛责和顾客的各种刁难。
但是他总能保持从容,所有的事情都微笑面对。
起初我还心里犯嘀咕,这种窝囊气换谁谁能受得了?
但他的销售业绩,却让我惊叹不止。
作家许源说过:“真正聪明的人都是方圆之人。像水一样,随物赋形,却始终保持自己的方向。”
人生也好,职场也好,其实就是一场江湖,稳定的情绪,还是武功的最高段位。
欲成大事,首先要学会掌控情绪。
你的情绪风水,决定着你财富的磁场。
01
作家李明说:“影响一个人发展的90%是情绪。”
稍微遇到点不顺就情绪上头,不但解决不了问题,反而让问题变得更加糟糕。
也许在生活中,你的亲人和朋友会包容你的坏脾气,但是你的同事、领导、客户不会。
你肆意宣泄的坏脾气,早晚会变成一枚回旋镖,最终伤到的还是你自己。
我的另一位朋友是一位职场顾问,他刚毕业的时候也走过不少弯路。
因为职业原因,他经常会和一些供应商沟通。刚开始因为经验不足,也常常被一些供应商恶意刁难。
有一次,一个供应商故意拖延交货时间,还对他态度恶劣。他实在气不过,就和这个供应商大吵了一架。
供应商就顺势取消了和他们公司的合作,就让他们公司的利益大受损失。
他也因此受到了公司领导的严厉批评。之后在很长的一段时间里,他都不被公司重用,薪水也跟着一直停滞不前。
曾经在网上看到过一个热门问答。
有人提问:“一个人发展不好的直接原因是什么?”
获赞最多的回答居然是:“情绪起伏太大。”
混迹于职场,凭的是你的个人价值,拼的是你能办事、能能扛事的本事。
你被情绪左右,在外人看来,你就是幼稚。
成年人的世界里,没有教育,只有筛选!
没有人愿意在一个幼稚的人身上下赌注,更没有人愿意把重要任务交给一个情绪不稳定的人。
稳不住心性,你就驾驭不了大事。
02
见过海底捞一个十分震撼的场面:
嚣张的顾客愤怒的把火锅汤泼在新来的服务员身上。
服务员默默的把制服擦干净,然后微笑的对顾客说:“我重新为您调制酱料好吗?”
后来才知道,这位“新服务员”居然是区域经理,月薪是泼汤顾客的十倍不止。
有人问她的修炼秘诀,这位区域经理微笑地向其展示自己的手机屏保——是老家正在修建的小学学校的照片。
用她自己的话说就是:“每份委屈都能换成一块地砖。”
这让我想起投资人冯仑的洞察:“穷人为情绪标价,富人为情绪估值。”
《财富自由》里有这样一段话:“当一个人被情绪绑架时,智商会瞬间归零。那些能在风暴中心保持微笑的人,不是天生强大,而是深谙‘情绪守恒定律’”。
你每浪费一分钟在生气上,就措施了六十秒创造价值的机会。
网友奋斗的小苏有句话说的很实在:“生活哪有那么多顺心如意,谁不是一边咬牙坚持,一边努力向前?这不是开不开心的问题,而是有没有勇气直面生活的问题!”
03
硅谷有个著名的实验:
两组程序员同时开发同款APP,A组允许发泄情绪,B组必须保持专业素养和职业态度。
结果可想而知。三个月后,B组不但提前交付,用户评价分还比A组高出37%。
情绪稳定的人,能像激光一样直击目标;情绪不稳的人,更多的是自我消耗。
董明珠曾经在年轻的时候,独自一人讨债长达40天。
这40天里,虽然她被债主泼冷水、放狗追,但是她总是能保持职业化的微笑。
就是这种惊人的情绪掌控力,让她后来带着格力突出重围,成就一代商业传奇。
菜市场卖鱼的王叔有句口头禅:“杀鱼要稳,卖鱼要笑。”
有一天,一个醉汉撞翻了王叔的鱼缸。
王叔扶起那人,说:“岁岁平安!送您条鱼压压惊!”
第二天早上,醉汉来包了王叔的鱼摊,原来他是本地一家连锁餐饮店的老板。
《财富》曾经追溯过百位白手起家的富豪,发现他们的成功秘诀,不光是智商和运气,还有“财富折现率”,就是把每个难堪的瞬间,都当场潜在的机会。
真正能经营好人生的人,永远都是理智先行,不让情绪肆意泛滥。
只有掌握好自己的情绪,才能在生活的浪潮中稳立潮头,不被击倒。