做为一个组织的管理者，要想办法，通过一系列的制度和方法，来营造一个开诚布公的工作氛围。有时候，员工提出问题，管理者会把这种质疑当做一种对自己权威的挑战。真正的权威来自于工作成果，而不是管理者的自我保护。兼听则明，偏信则暗。
管理者的格局决定了组织对待错误的方式，员工不可能不犯错，如果管理者对错误零容忍，员工的心理安全也为零。他不敢犯错，更不敢坦诚的在会议中，公示自己的错误。这样的组织文化，会大大降低整个团队的效率。
反之，管理者应该鼓励员工大胆去尝试，把错误变成学习的案例，一起分析讨论如何才能做的更好。这样的组织，具有强大的包容性，因为包容，所以焕发生命力。
