疫情发生以来，为满足居民日常生活需求，各种消费需求和服务呈现出新特点：在线教育、健康咨询、云办公、无接触配送、直播带货等在线消费服务业态发展迅速；生鲜电商、在线餐饮、线下门店、社区团购等消费新业态加速发展；短视频快速发展，成为消费的新风口。这一切都成为“懒人经济”快速发展的新引擎，懒人经济也进入全新的消费时代。

    当前，在线消费成为促进消费新热点。花小盒快收收集到的数据显示，2021年，全国网上零售额达13.1万亿元，同比增长14.1%，增速比上年加快3.2个百分点。其中，实物商品网上零售额达10.8万亿元，首次突破10万亿元，同比增长12.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.5%，对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%。网络零售市场规模占社会消费品零售总额的比重超过50%。有机蔬菜、有机奶、有机食用油销售额同比增长127.6%、24.1%和21.8%。

  另外，电商模式创新推动教育、医疗等优质服务资源普惠化，在线购买职业培训服务持续增长。在线餐饮整体增速加快，销售额同比增长30.1%，增速比上年提高27.9个百分点……这些数字背后不乏电商企业的身影。

    未来电商业务发展趋势主要体现在以下几个方面：一是传统电商平台转型发展加速；二是内容新零售崛起；三是智慧零售为行业带来了机会和机遇。与此同时，如何结合实际利用好“宅经济”推动新消费的新常态下消费升级？一方面要进一步发挥国家鼓励新业态、新模式的作用；另一方面要重视现有市场和培育增量市场并重、存量挖潜与增量并举等举措来促进消费结构升级。

    为此需要做好以下几方面工作：一是加大对“宅经济”相关产业的支持力度，让企业有更多创新的机会；二是扩大内需市场空间和范围；三是促进各类经营主体提高供给水平来满足人民日益增长的消费需求，这也将促进消费结构不断升级。对于这些因素要做好统筹谋划、协同推进，更有效地扩大消费需求、促进经济增长；四是培育线上平台企业发展与竞争优势进一步增强。在线上平台不断提升用户体验的同时，需要进一步拓展服务内容和内涵；五是发挥市场机制作用更好地发挥政府、企业与居民之间的联动，为消费者提供个性化服务。

    随着互联网技术应用普及，消费者可以在线上享受到很多个性化服务。比如线上下单，线下实体店就可以配送到家；线上购物不仅可以足不出户收到货，还可以根据自身需求选择想要的商品进行线上下单之后就可以立刻送货上门了；另外个性化服务也可以通过线上预约下单，上门服务到家，比如家居保洁、维修、护理甚至是废品回收等等。享受科技带来的美好“懒人生活”。