董明珠招聘新秘书孟羽童,大众眼里她能说会道会跳舞,与老总互动融洽似伙伴似朋友。一些人以为秘书只是花瓶,打打杂谁都能做。也有人以为秘书等同于文员,就是整理资料,帮领导处理杂事,上传下达而已。
实际上秘书的工作暗藏玄机,跌宕起伏,风起云涌。张小文老师的总助能量站,帮助从事秘书岗位的人,分析答疑解惑,交流,提供能量。他把秘书这个岗位知识体系。理论化,模块化,体系化的表现出来。
第一篇是秘书工作入门,介绍了秘书工作的重要性,秘书主要是为了减少领导进入工作状态的时间。找领导等待的时间减少领导,减少领导在低价值工作上耗费时间。
秘书的工作职责,办文,办会,办事,做事能力要强,还要掌握高效的办公工具,知礼仪,懂分寸,能把大事办好,能把小事做细。
秘书与助理的区别,从工作广度来讲,秘书只要办好事,办好会,办好文事就合格了。但助理在管理业务文化建设,人才培养等方面都有不同程度的参与。
从工作深度上来讲,秘书和助理参与的程度不同。秘书只需做好会前准备如PPT,会议资料,设备,会议记录。但是助理应该在会前与领导沟通,这次会议达成的目的,怎么开分哪几个部分,如何推动会议工作。
秘书的优劣势,秘书大部分工作需要与领导直接对接,可以接触领导的朋友,秘书所有的努力领导都看在眼里。秘书的劣势也在于秘书容易自我膨胀,容易眼高手低,视野容易受限。秘书既要善用平台,多学多看,要认真,踏实,做精做细。
秘书的晋升通道,秘书岗位做好可以延伸,分管的项目比较多,比如可以转业务做管理,完成公司上市做董秘。转人事总监或者办公室主任。
第二篇秘书工作初级,各类信息收集,接打电话有讲究,微信QQ别乱用,收发邮件有规矩,信息处理按套路。
初入公司秘书,要了解公司的基本情况,信息收集尽可能收集到全面,比如联络方式,基本情况,工作习惯,沟通习惯,饮食习惯,个人爱好,家庭情况。
秘书处理总经理的问题,那么接电话频次比较高,什么时候接?要保持微笑,打招呼,便打边记录,过滤电话,打电话也有一些讲究,比如要提前准备一些话术,要注意沟通细节。
用企业邮箱发邮件。邮件的署名,称呼问候,结尾的签名,标题,附件,都有一些注意事项。到的口头语言转化成书面汇报,用词和格式也需要注意。
第三篇秘书工作进阶,让领导为你提供助力,向上管理。
你不必喜欢崇拜或憎恨你的老板,但你必须管理他,让他成为你的成效,成果和成功提供资源。
向上管理可以获得更多的支持和资源,也能更快的升职加薪,更快的成就领导,成就自己。主要管老板的个人信息和领导对你的印象。老板的个人情况,履历,缺点,工作内容,习惯工作,目标,管理风格,沟通和原则。
给领导对你的印象,比如说对你工作的预期,他从你这里获取的信息,领导从别人那里获取的信息。通过主动汇报,兑现承诺,观察总结,做好向上管理。
第四篇秘书工作效率提升,成为千手观音一样的秘书。
凡事想在前面预则立,不预则废。不深思而得者其得易失。
要善于利用工具,比如说办公软件转换工具,压缩工具,笔记协同和检索工具。它的利用工具让所有的任务模块化,流程化,标准化,清单化,可视化。
要善假与人,借助领导高管和同事的力量快速高效完成工作任务。俗话说好风凭借力送我上青云,借助领导的力量,秘书也能站到高处。