CTC能力提升模型，敏捷教练
- 引导
- 教育
- 平衡
- 评估
- 催化
坚持己见
- 如果你认为是对的，坚持到底。
- 如果你认为是对的，不要在乎别人的看法。
- 如果你认为是对的，那么你需要一米厚的理论依据作为支撑，保证自己的信念不被影响。
引导式提问
引发人们自己寻找答案，别人给的建议一般都是无效的，只有自身发自内心的答案才是最有效的。
- 你的目标是什么？
- 你的现状是什么？
- 给二者打分，分值之间的差距是什么？
知难行易-知易行难：自我觉察的过程
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- 不知道不知道什么：做很多事情，没有想过我“为什么”去做，没有进行过自我反思。处于一种自我封闭的状态，只着眼于眼前的这点事儿。
- 知道不知道什么：通过某种行为，视野逐步打开，走出了封闭状态，发现“原来我还不知道xxx”，自我觉醒，有了最原始的驱动力，开始主动了解学习那些不知道的事情。经常自我反省。
- 不知道知道什么：自我反省，自我觉察已经是一种本能，印在骨子里，不用去想就能做到。怎么做到？反复练习实践。
B = f ( P, C, E)
做成一件事情，受三方面因素影响：意愿，能力和环境。因此想要做一件事多从这三个维度去考虑。比如学英语，你是否内心想要学好，你是否有物质基础和学习能力，你处的环境是否允许。想学，有钱，报班将自己处于英语环境下，肯定能学好。
要有良好的心态
处乱不惊，雷打不动，以一颗平常心引导他人，不能强迫，强迫引起抵制。
教练与被教练者的前提
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成功的定义：达到目标即是成功。
用了敏捷就能成功吗？
想要做一件事，但为什么没去做？
- 根本原因：改革动力不足，这件事做不成的后果，没有那么严重。
NLP逻辑层次，影响力
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人们通常关注点，在于下三次，做什么，怎么做的问题。但理解为什么才是最重要的：
- 说服别人，从上三层开始。
- 先统一思想，后行动。思想决定行动。
- 传销的威力，受害者的上三层被别人给统治了，从而影响了下三层。
- 你的上三层与别人的上三层，看谁能影响谁。
复杂
- 《复杂》
- 《管理3.0》
- 《反脆弱》
心
- 平常心
- 分别心
修炼==》跳出去观察==》自我觉察
遇到僵局或进入死胡同时，尝试“跳出去”，从更高层次去观察。
过去现在未来
（问句后面是笔者的回答，每个人都有自己的答案），不要过多思考，用直觉写答案。
过去：
- 你从过去学到了什么？技术，自我反省
- 你小时侯第一个最尊敬的人有什么样的品质和性格？勤奋
- 你过去最讨厌的人有什么样的品质和性格？拖延，懒，==》勤奋
- 当你想起你的父母，最感激的一点是什么？坚韧，努力
- 你不喜欢你父母的一点是什么？太多退让
- 你小时候对金钱是什么感受？家里困难，省钱
- 你小时，老师对来说意味着什么？圣旨
- 说到关系，有什么词语出现在脑海中？送礼，请客，吃饭
- 如果用一个词去总结过去，那是什么？勤奋而无果
- 小时候，你一直想的事情是什么，对你有什么意义？赚钱，父母不再受累，可以想买自己喜欢的东西。
现在：
- 现在你总是在思考什么？为什么？赚更多的钱，父母不再受累，孩子有更好的条件。
- 你现在的工作对你来说意味着什么？赚钱的途径，还不是事业
- 你从现有的关系中学到什么？自身实力才是最重要的
- 你想要让周围的人在精神上体验的一点是什么？无
- 放松，闭上眼睛，倾听你的身体，你的身体在告诉你什么信息？无
- 以前你不知道自己尊重这个人，现在知道了，你真正喜欢他身上的一点是？宽容勤奋
- 你为什么要学习教练（工作/生活等）？增强实力，扩展视野
- 现在什么让你开心？努力而有果
- 关于生活，你的一个新的发现是什么？钱多好办事
- 最近什么让你不开心？为什么？家里最近事情多，请假多。
未来：
- 在你的葬礼上，你最想听到你的亲朋好友说你什么？值得尊敬
- 在你的葬礼上，你最不想听到别人说你什么？找不到有效的方法，做事总是曲折
- 在你离世后，人们为你的人生拍了一部电影，这部电影的主题是什么？勤而无获
- 在你离世后，人们为你写了一首歌，这首歌叫什么名字？无
- 你的墓志铭上写的一个词是什么？勤劳
- 我余生中都不想听到的一个词是什么？听话==》有个人主见，有个性
- 未来你为人类做了一个贡献，这个贡献是什么？飞向其他星系
- 未来全世界都在谈论中国，你想听到他们说什么？中华帝国
- 如果你成为一个有影响力的领袖，你的客户的生活会有什么样的影响？拐卖妇女儿童强奸者毙
- 十年、二十年之后，你不想让你的孩子经历的是什么？大胖子==》腹肌者
接下来：
- 将所有答案的负面词汇，转向正面词汇。
- 统计频率最高的那个词。（勤奋）
- 这就是你的核心价值观。
冰山模型：
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英语的重要性
规模化敏捷
-
所有问题最终归根于：决策-协作-执行
image.png - 人越多，组织越复杂。在设计组织时，要少而精，要简单！
- 多小组情况下，尽量让PO保持一个人，统一需求，统一优先级。
- 对于需求，分析时，如无必要勿增实体。
- 不要搞很多的单独的职能小组，尽量扁平化，不脱离开发。
- 架构师/PO，融入团队，不要独立出去。
-
多小组如何执行Scrum，如何协作。
image.png - 多人协作，重要的是纪律性。
- 引导复盘，集体。
帮助PO梳理需求
- PO自己应该先清楚，让他讲出来，画出流程图，串联所有业务。如果能做到，说明调理清晰。
- 用户故事地图
- 影响地图
- 帮助PO分析需求，及脉络。
- PO必须搞清楚产品规划，关注最具有价值的部分，砍掉不必要的。
- 设定目标，==》导向==》引导达成目标。
- 当很难估算时，怎么估算更准确？先试行一个Sprint，有了了解后，再对整体估算。
打造自组织团队
-
团队形成的几个阶段
塔克曼模型
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如何打造：给团队划定边界，内部碰撞磨合
- 高绩效团队的工具箱
以终为始：最终状态是什么，以此为始。
良好几率：执行
合作共赢：
专注要事：迭代产出最大价值
开放主动：放权
灵活创新：Google20%闲杂时间，鼓励尝试创新
响应变化：变是唯一的不变，积极响应，把握主动。
成长改进：避免低效的瞎忙
启发：
我们的app的最终状态是什么
功能聚焦，少而精，避免多大全。
书：《高效人士的七个习惯》 - 单一职能团队与跨职能团队
引导的技巧
核心：共识、共享和共行
- 设计一个过程，促进大家参与
- 有明确的主题
- 有充分的准备
- 保持中立，不控制大家思路
- 设计过程，议程
- 控制时间
- 主持会议的艺术
-
先发散-再收敛
image.png - 如果有多个论题，则其一二主要讨论。
设计者应该
- 设计规则，制定框架，但不涉及具体内容
- 观察
- 聆听
- 记录
- 中立
- 计时
- 维护规则
- 反馈
- 创造环境
- 善用工具-便签-白板
- 引发参与者自身的思考
怎么调动大家积极性
- 让每个人都围绕主题有事可做
- 比如，计时的，画图的，记录的，写纸条的等
对于滔滔不绝者怎么办
- 让其一句话总结
- 回到主题
- 打断，问别人是否有不同意见
总结会/回顾会
遵循的指导原则：ORID
- 客观数据展示
- 感受性东西内心触动
- 思考
- 改进行动
目的：
- 让参与者想
- 让参与者动手
- 让参与者围绕主题思考
- 调动情绪，调动思维
启发：
- 增加个人提升方面内容
- 对别人工作的肯定
一个总结会模版
书，《敏捷回顾》
Openning（10min）
- 宣读敏捷回顾最高指导原则
- 安全度调查
- 回顾上个迭代的行动计划
Objective（15min）
- 头脑风暴画出本迭代发生的一些故事
- 事件-时间线矩阵
Reflective（10min）
- 给事件卡片分类为Sad，Mad，Glad
- 画心情曲线
Interpretive（40min）
- 不断提问：哪些做得好？如何可以做得更好？
- 投票选出Top3的议题进行讨论
- 分小组讨论，发散收敛
Decisive（10min）
- 分组讨论产出行动项
- 开始做什么，停止做什么？多做些什么？少做些什么？
- 排序选出符合SMART原则的行动项
- 每个行动落实到具体负责人，形成新的行动计划
Closing
- 互相感谢
- 选举迭代之星
影响力，怎么影响他人
因素：
- 互惠：先尝后买，不好意思不买
- 喜好：粉丝营销
- 同类压力：跟你同龄的都年薪百万来，你还在工作中煎熬，跟我走，让你年薪千万。带走你的上三层
- 承诺与一致：自己说的承诺，一般会主动兑现
- 权威
- 稀缺：最后三个，大家速度
影响规模：
- 1对1
- 1对多
- 1对很多
DOD
一组通用的工序、环节或步骤。
DOR，用户故事，准备好的定义，如：
- 有原型
- 有交互设计
- 有交互描述
- 有用户故事描述
DOD，用户故事，完成的定义，保证质量，如：
- 测试环境集成测试
- 代码评审
- 没有严重bug
教练的技巧
聆听的三个层次：
- 听自己
- 被动听，也能复述出来
- 3F聆听，FACT理清事实，FEEL感受其感受，FOCUS聚焦关注点
GROW提问模型
- GOAL 目标是什么
- REALITY 现状是什么
- OPTION 选择是什么，当前可做什么
- WHEN WHERE HOW 打算怎么做，什么时间
