区块链下的用户体验设计

原文为作者Vanessa Colina在invision Biog上所发,本文只做为学习交流之用分享请注明作者。原文链接 。本文以拓展视野、新技术的建议和简要介绍为主,一般需要5分钟可以阅读完毕。


 在可预见的未来银行业务、电子识别、智能合同、电子投票和去中心化的公证等领域,区块链技术将带来翻天覆地的变化。新技术来袭,作为一名设计师你需要知道这些:

当第一次了解到区块链时,我就开始考虑这项技术能给用户带来什么?与用户体验设计有什么联系。将一些新技术模块转换成我们交互设计师日常工作熟知的事物,使我能够快速理解在将来交互设计师在一个基于区块链技术的项目下能够做些什么。

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鉴于此,我引用Hyperledger项目--是一个综合项目开源blockchains和相关工具,[1]在2015年12月开始由Linux基金会,支持的协同发展blockchain为基础的分布式总账

大致扫盲下区块链的含义:

“A blockchain can serve as an open, distributed ledger that can record transactions between 2 parties efficiently and in a verifiable and permanent way. For use as a distributed ledger, a blockchain is typically managed by a peer-to-peer network collectively adhering to a protocol for validating new blocks.

Starting with a strong focus on financial applications, blockchain technology is extending to activities including decentralized applications and collaborative organizations that eliminate a middleman.”

Wikipedia

‘区块链作为一个开放的、分布式的账单,可以记录两个单元间的交易记录,具有高效性、不可更改性和永久性等特性。作为账单时,区块链通常是由一个对等网络中共同遵守的协议验证新区块。

–维基百科


一、关于区块链设计师们最应该关注什么?

区块链技术会很多行业带来影响,包括银行业务、电子识别、智能合同、电子投票和去中心化的公证等领域。具有无限冲击力量的新应用正在孵化,随之而来的将是技术和用户体验的升级。

一些脚步较快的应用已经在测试甚至上线:

民主.地球(Democracy.earth):一个无界的点对点对等的民主主义社区。他们在建立一个开源、去中心化、民主治理协议的独立民主主权社区组织。

永恒笔记(Everledger):一款全球化电子账本,用来终身跟踪和保护你的财富和资产。永恒笔记利用区块链技术收集记录每一项资产的典型特征、历史轨迹、所有权等信息,为用户建立一个永恒的账单笔记。

二、用户体验到底有变化吗?

这些事例应用将这种技术完全透明的传达给了终端用户。也就是说,区块链技术通过授权认证审计在现有数据服务上添加一个信任要素。但是用户体验和原来保持一致。

问题在于,到底能不能把这个增加的透明要素开放给用户?想象下政府服务、高保密资产交易还有我们自己的电子私人隐私信息。用户愿意选择一款更可靠的产品来管理资产吗?用户愿意尝试比现有的隐私信息标准更好体验的新产品吗?我们希望拥有一个没有内幕的政府吗?

这些问题答案在我们脑中跳跃,所有共鸣的痛点会把用户有推向一个向更积极的体验感受。为了做的这些。设计师首先要理解到底发生了什么,在与开发工程师交流是统一语音很重要。下面列了下名字概念,是我在我们产品开发是接触到的计算咱们吧他们和用户体验设计流程结合起来。

网络成员(蜜蜂)-区块链中相互交互的各个用户,基于用户画像,开发者在网络中定义了成员身份。

资产(蜂蜜)-用户交互的对象,有形或无形的财产。开发者定义为资产。

交易流(采蜜蜂流)-涉及交易的流入,处理逻辑、流出等环节。类似于特定用户角色单任务流分析追踪。

网络(蜂巢)-供多名成员进行资产交易的交互空间。

频道(蜂窝)-允许成员见进行私下交易的下级网络(子网络)。

智能合同(触角)-成员同意遵守区块链的规则的行为

三、用户体验设计角度-加入一个区块链项目应该关注什么?

用户加入网络有什么激励、奖励?

要了解加入网络的价值。Hyperledger(超级笔记)是一授权为基础的。用户需要提交/授权访问权限给其他成员来允许他们在网络中交易。如果你创建一个网络,想想别人为什么要加入?

用户场景是什么?

基于内因动机来定义网络中成员的用户场景。例如:作为一个“XX网的成员”我因为‘XX原因’想要进行“XX交易”。用户场景能让开发者跳出技术角度来为用户考虑。

合格的标准是什么?

一个合格的区块链应用返回验证过的代码。一个拥有完美的用户体验的区块链应用,具体流畅操作体验,完美的隐匿了技术的痕迹。

四、后话

新技术革命时,用户体验设计要么仅仅作为一个用户,要么与开发工程师一道为未来而献计。与开发工程师一起接受新技术的熏陶,设计师会在新一代数据服务终端出现上大有作为。

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