上晚班确实有些累哦,放着之前的闲的发慌的工作不做,瞎折腾自己,还说是为了梦想,可能吧。
今天跟踪接待了6组客户,欢欢2组,小香4组。
第1组,袁姐,个头有点矮微胖,腿粗腰粗,脸色发黄发黑,短发,女儿已参加工作,老客户,过来拿衣服。想买宽松黑色毛,后来买了件蓝色牛仔外套搭配穿来的阔腿裤,毛衣三百多,衣服六百多,不差这个钱,本来只要一件毛衣,欢欢撒娇似的问要不要外套一起带,后来考虑了下一起买下了。我觉得切中要点的是欢欢说了好多年轻的妈妈买衣服都可以跟女儿一起穿。
第2组,穿搭比较时尚的女孩子,浅色鸭舌帽,香奈儿后跟毛拖鞋,慵懒气质,上身藏黑色轻羽绒,下身吸烟裤。开始试了两件外套,一件藏蓝色棉袄,一件皮毛一体轻外套。想买裤子来着,欢欢给他推荐了一条香芋紫的尼龙裤,客户不太喜欢,看准自己的眼光,挑了一天军绿的呢子吸烟裤,并且买单了。
第3组,两位不太时尚的妈妈,逛了一圈不知道买啥就走了。
第4组,一对情侣,女孩子想买裤子,却又没合适的,也不知道姑娘想买啥,就走了。
第5组第6组忘记了,总之没有成交。
从后面4组没有成交的客户来看,没有合适的推荐以及试穿导致客户流失,对一个客户,首先要看气质,再判断他合适穿什么,恐怕这需要经验累积,从平常穿着来判断顾客的喜好,先获得好感再推荐衣服。