不同的描述方式影响着我们的判断,废话少说,来看一个心理学的例子。
1、喜欢部分
想象你正准备去一个温暖的地方度假一周,旅行册上只提供了有限的信息,有下面这些可用的信息,你喜欢哪一个度假地点?
地点A: 一般的天气
一般的海滩
中等质量的宾馆
中等质量水
一搬的夜生活
地点B: 许多阳光
华丽的海滩和珊瑚礁
非常冷的水
非常冷的风
没有夜生活
2、取消部分
想象你正准备去一个温暖的地方度假一周,旅行册上只提供了有限的信息,有下面这些可用的信息,你决定取消哪一个度假地点的预订?
地点A: 一般的天气
一般的海滩
中等质量的宾馆
中等质量水
一搬的夜生活
地点B: 许多阳光
华丽的海滩和珊瑚礁
非常冷的水
非常冷的风
没有夜生活
在第一部分中喜欢哪一个? 67%的学生选了B。
在第二部分中取消哪一个? 48%的学生取消B。
同样的信息,但问题的措辞方式不同会对你决策产生重大的影响。
决策的自然方法是看那一个带来最大的收益或是减少最少的损失。
但事情往往会复杂一点,对于不同描述,让我们对收益和损失的感觉也不同。
再看下面一个例子
社区有两个牛肉店,其中一间称自己牛肉脂肪量为25%,另一家宣称牛肉瘦肉量是75%。
现让你买牛肉你会买哪一家?
85%的选择了后一家,这是为什么呢?因为75%瘦肉含量听起来更建康。
实际上两家的肉量是相同的!不同的描述就可以产生这么重大的影响。
要是问人信任哪家店?
73%的人选了第一家店。因为其明确告知了牛肉中含有多少脂肪。
同样信息不同的描述会产生不同影响,要想让店主得到信任就可以用一些可以支持信任的信息进行描述!
要想卖出更多牛肉,就用支持牛肉好的信息来描述!这样才可以影响消费者。