人性的弱点:每个灵魂都渴望获得赞美

“人类本性中最深层的渴望就是被别人尊重的渴望”,这是美国人际关系学鼻祖戴尔.卡耐基在他的著作《人性的弱点》里提到的。

无论是亲人、朋友还是所有与我们共事的人,世界上每一个普普通通的人,都渴望得到肯定,每个灵魂都渴望获得赞美。

古人说:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒,如果你一无所有,那赞赏就是你可以交换的资源。

埃德森是座椅公司的一员,当他知道柯达创始人乔治.伊斯特曼在修建伊斯特曼音乐学校和罗切斯特的奇尔本剧院时,就想去拜会他,期望得到这笔座椅订单。

当他走进伊斯特曼的办公室时,对方正在埋头工作,并未对他有过多的理会。

而埃德森开口的第一句话便是夸奖伊斯特曼的办公室,这使伊斯特曼顿时来了兴趣。

此后的2个小时里,他们从办公室的尺寸、色彩搭配、橡木办公桌的纹路、手工艺装饰品,聊到了伊斯特曼的创业史,本来5分钟接待时间2个小时依然没有结束,中午的时候,伊斯特曼又请他共进午餐。

最后埃德森如愿得到了所有场馆椅子的订单,并且一直到伊斯特曼去世,他们都是非常亲密的朋友。

从这个故事中,我们可以看到赞美的强大力量。


当你的孩子带回来一张不错的成绩单,请记得赞赏他们;当你的孩子第一次帮你做家务,请记得赞赏他们,没有任何东西比来自家长和老师的肯定更能激励我们的孩子了。

一天著名的教育家陶行知先生在学校看到两个小孩在打架,他上前阻止后,请打人的小孩去他办公室。等陶行知来到办公室,看到那个小孩战战兢兢地站在那。

这时,他从口袋里拿出一颗糖递给小孩,说:“这是奖励给你的,因为你按时到了,很守时。”

小孩还没来得及把糖放口袋里,陶行知又把第二颗糖递给了小孩,说:“这也是奖励你的,因为我不让你打人时,你立刻就停住了,说明你懂得尊敬师长。”

接着,陶行知又拿出一颗糖,说:“我刚才调查过了,你打他是因为他欺负女同学,你路见不平拔刀相助,这个叫见义勇为,也值得表扬。”

小孩接过糖后懵了,难道今天打对了?

陶行知接着说:“我问你,当时除了揍他之外还有没有更好的办法?”小孩说:“我当时可以不揍他的,把他们拉开就好了,这事是我不对,以后不会再这么冲动了。”

陶行知满意地笑了,拿出了最后一颗糖:“你能正确地认识到自己的错误,很好,我再奖励你一颗,人非圣贤,孰能无过,知错能改,善莫大焉。”

每个人身上都有可取之处,我们要善于发现。想一想,你有多久没有赞赏身边的亲人了,我们给自己的亲人、孩子补充营养,使他们更加健康,但我们却忘记了给他们补充自尊的营养,只需要很少的赞美之词,就能培养他们良好的自信。


知道了赞赏的重要,那如何赞赏别人呢?我总结了12个字:细心观察,投其所好,表达出来。

每个人都需要被认可,而你通过细心观察,发现了对方花费过精力的细微之处(就像伊斯特曼曾经装修办公室花费了很多精力,恰好得到了埃德森的认可),并且真诚的毫不吝啬的表达出你的赞美,我相信对方听到后,那种喜悦是从心底发出的。

这里的“投其所好”并非贬义词,不是让你去点头哈腰花费金钱,而只需要细心观察对方的关注点所在。当然,观察对方需要花一些时间,但这样是值得的。

你的关注力,你的赞赏,你的崇拜,都是一种精神价值,它能让人感到温暖和舒服,你也因此具有了价值。

最后切记一定要把你所观察到的真诚的表达出来。

与人交往,记住这12个字,就能建立美好的第一印象。


有人说每天夸奖别人,像是在拍马屁,其实赞赏和拍马屁有本质的区别,赞赏更关注细节,而拍马屁则比较空泛。

你夸奖领导“高瞻远瞩”,就是拍马屁,如果你说“您提出的解决方案既考虑了大局,又考虑到员工的个人感受,大家士气高涨,超出原定目标20%完成了任务”,这就是赞赏。

最后,请把赞赏养成一种习惯,无论在家里还是在工作中,无论是对亲人、对孩子、还是对领导、下属,都尝试表达你的赞美。

当面对任何人,你的赞赏能脱口而出并恰到好处时,你将拥有珍贵的人脉和迷人的个人魅力。

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