一大早从6栋的二楼排查小厨房位置漏水,一直排查到12楼。虽然来回还爬了几层楼,但是却很欣慰,因为每户业主都非常配合,最终确定是户业主家厨房的净水机有问题,对方也很爽快的关闭净水机表示这两天就处理,气氛非常融洽。紧接着又被告知那户拉扯了一个多月的渗水事件,刚才楼上的渗水方虽然非常不情愿,但表示今天会找维修师傅上门修复。
终于在10点前可以坐下来吃了早餐。
前台的文员跑到后台和我们说:刚才有一个业主来电话,说是家里亲戚告诉他,燃气打不着火,但是不知道物业在哪里,所以需要物业将充燃气的POSs同拿到家里给他们充气,顺便帮忙带燃气机上面的电池上去,家里也没纸巾了再带两包纸巾。
我们都抬头望着前台文员等着她说她的回复是什么。
前台文员先跟我说:*姐,这个业主就是去年春节前打电话过来说是燃气用不了,你去了以后又让你帮忙在家里找燃气卡的那户。
我说:那户当时家里有好多年轻人,看起来最小的也应该有20出头了。
前台文员说:不就是了,这个年纪的人,难道下个楼走几步再问一下人还能找不到物业了?就算找不到物业,东门门里门外都有商店,电池和纸巾竟然也要让我们给买。前台文员停顿了一下接着说:我直接在电话中跟他说,这会人手不方便,晚点让保安上去,纸巾的话物业这边自已还有半包让保安一起拿上去吧。
后面就听到前台文员在对讲机中跟白班的保安领班讲了此事,让对方安排人上去一趟。
过了不足5分钟前台接了一个电话后,前台文员气急败坏的,人没到声音就传了过来:有没有搞错,说亲戚去吃早茶了,让物业的人先不要过去,晚点联系了再去。那都能独自去吃早茶了,就不会买电池和纸巾吗?就不会来前台充值吗?
四期的管家跟前台文员出主意:再接到这个业主来电要纸巾,直接说,用完了。我把小区东门的便利店电话给你,让他们送货上门。
前台文员竟然走过来跟我们点头称这主意不错。