两者关系的相处模式,在建立的别人的想法中感受对方的需求。
做服务在对待顾客中,我们要考虑对方的需求,当然不只是以销售给对方商品为基础,还要通过观察对方的细节动作语言来判断对方的喜好。当在观察沟通中达成共识,同理心才产生正确的运用。
以尊重的态度去感受对方的需求,对方体验到真正的放松,才能反馈给你同样的状态。
两者关系的相处模式,在建立的别人的想法中感受对方的需求。
做服务在对待顾客中,我们要考虑对方的需求,当然不只是以销售给对方商品为基础,还要通过观察对方的细节动作语言来判断对方的喜好。当在观察沟通中达成共识,同理心才产生正确的运用。
以尊重的态度去感受对方的需求,对方体验到真正的放松,才能反馈给你同样的状态。