找你们工程做点小事,还说不是他们的工作内容
上午四期管家孩子不舒服请假,10点多的时候前台文员急忙来到后台,问哪个管家去四期业主家帮忙,说是燃气有问题,需要更换电池。
办公室一片哗然。
电池都不会换?女的?
部门文员:我们二期和三期管家难道不是女的?怕手指甲弄断吧。
三期管家:我们不是女的。
我站起来和三期管家说:走,我们一起上去吧。我们是男生!
原本以为是更换燃气机上面的5号电池,结果发现是1号电池,那就是灶具下面的需要更换。这都是小事,我其实也帮过两户独居的老人家更换过。
女业主是一位50岁上下的中年妇女,戴了口罩,一边找手电筒一边唠叨:刚才打电话给你们前台,就是找工程的人做这点小事,还说不是他们的工作内容。还不是他们的工作,业主有事不找物业找哪个,又不是大事。不行了就付点钱也不是不行呢。之前我家的抽烟机有问题,工程部修了后我都给了钱的呢。
三期管家:这些事情都是业主家自已的,需要支付钱的。
我忍着没出声,看着三期管家一边蹲着帮忙更换了右边的灶具的,女业主要求另一个也换了,嘴里还碎碎念:又不是多难,你看这不是很快。突然不能用,我还得做猪脚姜呢,我家人中午回来就要吃的,这没多少时间了,快点啊!
我又忍了继续给正在工作的三期管家拍照片和视频。
又听到女业主继续说:其实就只给业主做这点小事,又不是什么麻烦的事。你看要不要给你钱。
三期管家推辞:不用了,只是小事。
我们和业主说了再见。刚进了电梯,我再也忍不住了开始吐槽:又说是小事,那为什么不自已做?当物业是什么人?
三期业主叹口气:你是不知道,我以前在快递公司当客服时,这种人多见太多了,还有一些更麻烦的嘴上说的更难听的。我们还是要微笑服务,我都习惯了。
顿了一下三期管家指着自已的耳朵:一只耳朵进一只耳朵出呗。况且,这些业主啊就是当物业给他们打工的,没听很多业主说‘我都交了物业管理费了,你们物业就是给我们打工的’!