你应该找准问题,因为不同的问题有不同的解决方案。
很多时候都,你以为自己在尽心尽力的努力处理工作等事物,但是,却总是处理不完,似乎成为了一台工作机器。
那么,我们一定要进行反思,是自己处理问题的能力不够?精力有限?问题太多?下属不得力?
其实,工作如果总是处理不完,很多时候是因为你没有找到问题的关键,只是不断处理一些表面问题,类似的问题还会不断的发生,你就会像一个救火队员,到处灭火。
所以,真正的解决问题,不是解决眼前问题,而是找出眼前问题后面的问题。
当然,谁都想成为一专多能解决问题的专家,能够处理所有大小问题,可是每个人每天的精力是有限的,无论你有多么能干,不可能处理完一切发生的问题。
所以精准的找出关键问题,就成为最有效解决问题的方法。
如何能够精准的找出问题所在?
有的人纠结于事务性的工作,事务性工作的突发事件容易让人忙乱,也容易让我们迷失自我,很多时候因此忘记了所做工作的意义和目标。
时刻要清晰自己在做什么,并清晰自己应脱离潜意识的指引。
很多问题其实都不难处理,难的是处理问题的人对问题的看法,而产生的负面情绪,所以,很多时候有人带来的问题,首先要处理人的情绪,而不是问题本身。
通常日常工作中我们都在说,要对事不对人,但是,绝大多数时间,我们看到身边人都是对人不对事,处理问题带着自己对当事人的喜好。
对顺眼的人,哪怕做出任何事,都能够原谅或不计较,对看不惯的人,哪怕此人大部分事情都处理的很好,只要有一小件事没有做好,都会产生厌烦或成见。
所以,如果你分不清情绪与事件之间的关系时,哪怕你再怎么专注处理问题,根本无法彻底解决问题。
找出问题后面的问题、挖根源是有效解决问题的方式,彻底解决根本问题才是重要目的。
思考:
在你现在的工作中,你做得好的3点是什么?还可以提升的3点是什么?