昨天晚上在码字的时候,突然一个消息弹窗出来了,正想骂他一顿,一看是个小伙子报了个好消息过来,就算了。说是价格比竞品贵,但客户还是选择了跟他合作。
本来想让他抖点干货出来,往上面翻聊天记录才知道半个多月前就跟他聊过。他是做快消品销售的,半个多月前他在跑市场的时候看到一家门面正在装修,门口贴了广告说是打算开烧烤店,他按广告上面的号码就给打过去了。
结果客户说已经有竞品业务联系他了,暂时不需要,就给挂电话了。他刚做快消品业务不久,这个行业的很多东西还不熟练,也不太机灵;我跟他说,你先去了解一下竞品在这附近是什么价格,给这家报的又是什么价格,了解清楚了再说。
问的时候不要一上来就问,先跟客户打个招呼,让客户知道你是做什么的就行了,然后聊点其他的,先跟客户熟悉熟悉,后面问竞品价格的时候委婉点、随意点,基本都能问到。
他跑附近的时候都会过去看一下,没两天就遇见老板了,他过去打了招呼就跟客户聊起来了,当然没聊工作,就从客户现在做的行业开始聊起,客户以前做什么的,做多久了,什么时候来到这边的,有什么家人在这边,有几个小孩,多少岁上学没,成绩怎么样,全给聊出来了。最后快要走的时候很随意地问了下竞品价格,客户说完他心里就有数了,竞品报的是稍底一点的价格。
聊天过程中他还了解到客户现在对于装修风格问题比较头条,有几套方案差不多,但拿不准用哪个。一般的业务了解到这个信息就给忽略过去了,因为自己也帮不上忙,哪敢替客户做决定啊。
我给他的建议是,去网上市调各种风格的烧烤店装修图片,国内国外、欧式、日式、潮流、复古等等,全部搜集汇总,按风格分好类,还有搜集一些烧烤店的成功案例,到时一起给客户发过去,。他执行力不错,花了五天时间去搜集这些资料,图片有近三千张,案例40多个,他还去网上淘了个定制小优盘,印上客户的名字和店名,才十几块钱,当他送过去给客户的时候,客户看他那个眼神,立马变得客客气气的,关系瞬间拉近很多,还说开张后他要是来店消费,给打多点折,最后这个客户肯定是给拿下来了,价格还比竞品贵一点,不过结合套餐也给客户赠送了点,客户自然没话说!
很多做快消的都在抱怨价格贵出不了货,其实是没怎么思考的,要是都按最低价出给客户,那还有业务做什么?不过很多业务想不明白,这就是区别!像这些招数也不是我琢磨出来了,我也是在这个群337616507暗号5582跟高手学的,还有这本书《我我把一切告诉你》,靠自己琢磨的话,那得要死多少脑细胞才想得到这些招数?做销售的朋友肯定深有体会,欢迎各抒己见哈!