我有个习惯,会让每个新入职的同事,先做一份竞品分析,不论是UI、产品、还是运营。经常逛知乎的时候,会发现产品和运营小白问的最多的问题之一就是如何做竞品分析。当然知乎也有很多达人分析很健全:
竞品基础结构分析
- 信息架构
- 功能
- 交互
竞品核心策略分析
- 产品定位
- 运营策略
- 盈利模式
- 产品的行业发展
总之,巴拉巴拉一推,其实如果我去跟着写,还能在这个屁股后面再继续洋洋洒洒再来一堆,这个事情很有必要,不过你们是否会发现一个现象:在用这种方式做分析的时候,如果是产品则很容易进入它某个功能而不能自拔(哇,好炫酷的功能,它的机制是怎样)、UI则容易被一个小特效爱不释手,运营则会觉得这个策划好赞。这样的分析太容易陷入细节,而很难跳出来看全局。
我们应该明白:做竞品分析的目的是什么,很多人以为是看别人做了什么活动,做了什么功能,其实这些很表象。它的核心目的应该是分析竞品的战略以梳理自身的脉络,最终达到占领市场的目的。
《商业模式新生代》从一个系统思维的角度,很好的把竞品分析最核心的点都挖掘了出来,并且提供了让我们可以快速学以致用的工具【商业画布】,分析对手原来可以这么简单!
什么是商业画布?
画布尊崇人脑结构:
左脑理性—> 重效率
右脑感性—> 重价值
上手很简单,在一张白纸上,画一个大矩形,然后在里面画两个“H”,一个“T”就完成啦!
商业画布蕴含的元素!
VP:价值主张——项目为用户带来的核心价值是什么
CS:客户细分——产品为谁服务
CH:渠道通路——通过什么到达用户
CR:客户关系——如何维护或服务用户
KR:核心资源——独有武器(人脉?资产?技术?)
KA:关键业务——做哪些事能让产品价值最大化
KP:重要合作——能让项目容易成功的重要合作方
CS:成本结构——开支有哪些
RS:收入来源——收入渠道有哪些,怎么赚钱
是不是听懵逼啦?其实练手才是最快的学习,最近关注旅游产品较多,我选一个【定制游】的主题,先用商业画布分析三款国内的定制游产品!只要工具用起来,什么产品都是可以画的。
从客户关系 和 渠道通路 可以看出,这是一支以纯技术推动、且靠资源对接的创业项目,因为它的关键业务和客户关系都是靠程序接入以及算法规划,在这个过程中是弱化人的参与度的,这与后面我要聊的几个旅游产品截然不同。就我了解在世面上用纯技术推动做旅行规划的还有一家妙计旅行,两者有异曲同工之妙。他们老板就是旅行社老大,从业多年,在渠道通路中将自身旅行社和圈内旅行社客流往产品上导入变现,依靠资源的强大带来了不错的收入!
看看,这样快速画一张图,是不是很容易看懂一个公司,有人会说,这样的结论如何指导我们工作呢?毕竟我们情报要转化为生产力的嘛!不着急,咱们继续——
仍然从价值主张 和 客户关系 可以看出这是一个专注于顾问式规划线路的创业项目!它对自己的目标受众更加清晰:不做屌丝生意,不做60、70后生意,不做一个人的生意。且很明显能看到其渠道通路很聪明(通过代运营的方式和酷讯、搜狗、金山、搜狐等旅游频道合作,拿流量的同时通过自身产品能力去变现!这点就值得我们运营团队思考),在产品层面其核心竞争力是后端服务体系 !
接来下,如果传统的竞品分析会怎么做?想必已经陷入到具体的某炫酷功能不能自拔了吧,而商业画布告诉我们,对方的核心竞争力,才是我们真正要关注的内容!因而也有了下面我对其的更进一步研究:
从订单跟进系统、跨平台IM系统、财务系统 ,这就是下来需要总结和思考的地方。例如人家引以为豪的点,在实际体验中哪些是真的很牛逼,哪些只是“美好的远景”。
最后画一个“世界邦”,通过价值主张和客户关系可以看出其与前面六人游在定制游方面不一样的最大区别是:这是一个达人兼职规划模式,那么伴随这样的模式,其关键业务也随之变化,他们重点建立了一整套达人寻找、筛选、培训、激励管理机制。同时在重要合作方面,拥有海量线路组合产品,可见是一只业务拓展能力较强的团队,但在渠道通路方面略逊于六人游。
从这里,如果是依靠闲散人的资源的生意,其建立完整达人从寻找到激励的机制则必然是要学习的地方,无论是去应聘达人,还是咋样,不和人家学优点那学啥。这也是竞品分析最后的目的!
当然,不是画一画就算学会商业画布,在《商业模式新生代》中,有更大篇幅在于我们对商业模式的思考,以及自己能设计上也模式!通过客户洞察、创意构思、可视思考、原型制作、故事讲述、情景推测,能设计出更牛逼的商业模式,是通过CEO的必经之路!周鸿祎的360,乔帮主的APPstore等这些都是挑战了传统,颠覆了模式的新生代商业模式,产品经理们,你们做好准备了吗?