高尔基曾经说：每一次克制住自己，就意味着比以前更强大。以前不是很懂这句话，做起事情来也很随性，今天遇一客人非要说我做的不对。我很努力的克制住自己不生气，也反观问题出在哪里。现在懂了，因为每克制自己一次，就相当于进行了一次自我审视和主动控制，相当于进行了一次锻炼。
事情经过是这样的，上周六客人下订货有一个款缺码没货了，我当时是告诉她这个码没有货了，还有这个货要下周一才能发。结果客人没有明白我的意思，以为我说的是这周六没有货，等下周一就有好了。后面我自己仔细想想或许是我表达的不太清楚，我下次碰到类似的事情我应该这样说，这个款现在缺货暂时没有那么快有货，其他货品也要过两天才能发。这样就说不会产生误会。
