我已经30岁➕了,但却一直是人群中的“隐形人”。隐形人就是无论是工作会议、脑暴会还是生活中的八卦聊天会、聚餐会,学习群里的探讨会,我总是一言不发或者即使说了什么,也都石沉大海,激不起半点水花。更别提发出什么倡议,能达到一呼百应的响应了。
我一直以为这是缺乏自信导致的,后来跟牛人聊天,我才知道从系统上讲我这是连接力严重不足导致的。因为连接力不足,所以说话没分量,得不到听众的支撑。
后来经过刻意练习,增强了连接力,我再也不是群里的隐形人了。我和朋友目前在运营健康管理项目,公益为大家普及健康知识,为了方便日常协作组建了线上协作群。前段时间在群里讨论运营方案,提出的建议就得到了大家的普遍认可。我结合亲身体验分享构建连接力的三类行为,即找到自我价值并输出、共情沟通和自我定义,希望也能给你一些启发。
01 找到自我价值并输出,维护“5+50+100”个人网络模型
连接力的本质,是价值交换。源于“我需要”,我们主动连接他人;同时,我们更需要被他人主动连接。而一个人之所以被连接,是由于被别人觉得有价值,并且别人需要这种价值。因此,需要我们成为价值给予者,持续价值输出,做利他的分享。
往往我们并不清楚自己到底能提供什么价值,比如想发朋友圈给别人提供价值“,但不知道发什么(纯粹卖产品的朋友圈不属于这种情况。)那就要先问自己三个问题:我是谁?”、“我能提供什么?”、“我需要什么?
充分评估自己的爱好、技能和优势;然后,通过自我定位,明确自己的比较优势;最后,不断改进。从而找到自我优势,从自我优势出发,输出对他人有用的价值。
我自我分析后,评估自己喜欢引导宝宝读书,能写文案,擅长归纳和总结。于是我在朋友圈针对宝妈分享我和宝宝读过的优秀绘本好书,并附上核心内容介绍,使大家通过我的分享就能大致判断出要不要给孩子买这本书,节省了大家的时间。
一个厉害的人, 90%向内探寻找到自我优势,同时10%的对外交往至关重要。有限的精力面前,只有建立高效人脉圈,才能最大价值发挥社会网络效应。孔子说“友直,友谅,友多闻,益矣”,《连接力》建议在此基础上,通过“5+50+100”个人关系网络模型来梳理出”强关系人脉圈“。
这个梳理方法,可以有效应用在微信通讯录的使用中。当今社会,微信社交甚至超过电话而成为最重要的交往方式。我们可以更好地使用微信功能,比如标签,来梳理自己的人脉关系。比如,top 5标签,是毫无保留信任的人,包括父母、爱人、至亲好友等;key 50标签,集中生活和工作中经常联系的人,代表着自己的”生活和商业价值“;vital100标签,集中机缘结交、未来有可能产生强联系的人。”并为top 5和key 50的关键关系,提供价值;与vital100的弱关系保持每月至少一次联系,通过提供价值和情感连接完成向强关系的转化。
跟谁学的创始人陈向东说:“个人的力量是有限的,群体的合力才是无穷的,知道你的人越多,你的影响力自然越大。”基于强关系人脉圈,以提供自我价值为核心进行人脉管理,才能建立高质量的连接,收获更多可能。
02 共情沟通, 打造情绪协同力
人与人连接,除了利益连接,还有情感连接。我们平日合作时经常说“感情在,钱少点儿也没有关系”就是这个道理。
而共情和同理心,是建立情感连接的前提和基础。只有做到共情沟通,才能让用户设身处地地感知到情感,比如被理解、被包容的渴望,或者归属感、参与感与满足感。这里我特别想聊一下线上社群学习的体验。
疫情影响以来,在线学习已经成为主流方式。许多线上学习型社群都会给参与者提供非常好的线上学习体验,比如安排课程分享、写作业、复盘总结及学员分享、互相链接等各种内容丰富的环节。拆开来看,课程分享,正是满足了用户线上学习需要的成就感;写作业、录视频等动作恰到好处地激发了用户的参与感;而作业被点评、分享被社群成员点赞和认可更是满足了用户的满足感和归属感。优秀的社群做到了共情沟通,使学员愿意与之合作并主动为社群招生宣传,是打造情绪协同力的典范。
就我个人而言,做到共情沟通重要践行了三点:首先,不再只关注自己的需求,练习看到别人的需求,比如遇到搞不定的客户不是抱怨而是去完成客户自身可能遇到的困难;其次,观察并读懂别人的面部表情和肢体语言;最重要的是,使用“描述对方问题+接纳对方感受+询问对方方法”的方式与人沟通。
03 定义自己的标签,成为关键领袖
从价值观出发,定义自己的人生标签,成为自己。
这尤其需要了解自己的知识和经验中什么是不变的,最擅长的是什么,用长线思维思考问题。
自己定义自己的例子,数不胜数。只要打开微信视频号,点开视频号的头像我们可以很容易找到“自定义标签”,“考研指导教练”、“折纸达人”、“面食艺人”等等,都能一眼看出作者的特点。
当有了明确的自我标签后,再通过持续的输出影响别人,直至形成自我优势,占领话语权的制高点。这样,在人群里说话自然有分量。
连接力不仅使我们自己进步,不再是无足轻重的存在,而且能使我们连接到牛人或者志同道合的朋友。因为互联网时代社交的限制被打破,通过一个微信公众号、一条站内信或者一封邮件就有机会与我们在平行空间的人产生链接,获得牛人指导或者结伴做事。
“只要你有价值,声音再小也能被听见,创意再小也有发光的可能”。通过构建超强连接力,未来有无限可能。但是没有哪种未来是仅通过知道道理来实现的,只有践行,才能从客观上发生改变。愿你实践,愿你从每个行为中都能感受到弥足珍贵的成就感。