本质上是消费者有没有因此而获益，这是一切商业的出发点。之后再来衡量你有们有对商业的链条进一步优化。

创造价值和传递价值：海尔是创造还是传递价值？海尔跟苏宁比起来，海尔的主题是创造价值，苏宁的主题是传递价值。

基础的判断：这是创造价值还是传递价值。

很多人在做传递价值，这也是为什么很多商场开不下去了。为什么卖不下去了，因为门店在低效率的传递价值。他可能被取代。互联网为什么可以影响零售，因为它让效率变得更高，使消费者获益。

另外一些公司，比如格力。他在创造价值，而且是创造价值杰出者，因此他在互联网时代受到的冲击就比较小。我们看历史上每一次交通效率的变更，都是让好东西有机会卖得更好。

判断好点子的标准：传递价值意味着降低定倍率。

生产一件西装，成本100元，卖1000元，定倍率就10倍，服装是5倍左右。化妆品10~20倍。如何降低定倍率，就是传递价值环节的优秀点子。你去做手机、本子、键盘，核心是定价权。想办法在手机上创造定价权。1500元的手机他能买6000元，但是你做不出来，他就有了定价权。

大部分人的思维是线性的，而不是树状的，更不是网状的。树状思维，是极少数的聪明人；网状思维，是举世难求的大智慧者。

你有没有注意过《刘润·5分钟商学院》的用词？比如：“你有没有遇到过这样的问题”，“我想请问你”，“你和你的下属李雷”。是的，我会克制用“大家”这个词，而是尽量用“你”，营造对象感。

除了用“你”之外，用词还需要适当口语化。比如“好了，今天我们就讲到这里”。这个“好了”，就是口语化表达。会让“你”觉得，我是在和你交谈，而不是对着镜子演讲。