社群，百度百科是这样解释的，简单认为其是一个群，但是社群需要有一些它自己的表现形式。比如说我们可以看到社群它要有社交关系链，不仅只是拉一个群而是基于一个点、需求和爱好将大家聚合在一起，我们认为这样的群它就是社群。
群体是否满足用户的诉求
一般用户决定加入某个群体，是为了解决自身某个问题或某种需要，这是社群的工具性的表现。例如某个游戏玩家想知道如何让自己的游戏人物变得更强，就会去寻找能够解决这个问题的方法，或者知道这个方法的人们。若身边有对应的群体，玩家一般会求助于玩家群体，与其他玩家交流，产生互动和内容。这是其中一种诉求。用户对群体的诉求一般包括以下几点：
A、问答求助
B、分享知识和资讯
C、管理和储备潜在关系
D、炫耀
E、寻找共鸣
F、共同认可的长期目标和价值观
其中，ABC属于理性诉求，是用户为了实际利益性目的去做的；DE则属于感性诉求，是为了在情感上得到一定的满足感而去做的，并不一定会有利益关系，像在游戏内得到了什么极品装备，截图晒在贴吧，得到他人的称赞以得到成就感和满足感；F属于文化的吸引力，这个在社群成立初期一般不会是主要的诉求，但在社群慢慢发展，时间长久之后，会逐渐成为维持社群存在的一种不可或缺的力量，是成员之间的凝聚力。这种诉求最明显的是游戏公会，或者是明星的粉丝团，即使经过的时间非常久，游戏或者明星都逐渐淡出人们视线，但一旦被团体需要，就会不计成本地去贡献自身的力量。最近出现的这种情况的例子是韩国H.O.T团体时隔17年合体，当时青少年的人们，都成为了父母，却放下身边的东西，再次聚集到粉丝团体当中。下图是百度贴吧内的各种诉求类型的帖子。
社群是否活跃（三近一反）
社群要活跃，必须成员之间互动非常频繁，且互动内容有一定的价值。在观察许多微信群，QQ群和贴吧。我们发现有一个问题，当一个社群人数越来越多，总有一部分人会逐渐脱离社群，逐渐不再参与互动，但这些人在其他的群内却会有很高活跃度。观察总结之后，引用《小群效应》内的观点，判断一个社群是否优秀的三个标准：
A、人们是否相互认识
B、人们是否相互信赖
C、成员之间是否频繁互动
但社群优秀仅仅说明这个社群是有活跃的条件的，但是保持持久的活跃是一个重点是要社群产出的内容是成员感兴趣的。经过观察，一个社群要保证产出内容是成员们都感兴趣的，首先这个社群人数要相对较小，一般在10人左右，且成员都是某一个分类的，有共同话题。按照《小群效应》提出的“三近”，这些共同话题或类型被划分三种情况：
A、基于地理位置，地理位置相近的两个用户，会更大几率产生互动行为
B、基于兴趣，兴趣相似，话题会更有讨论性，有深度。
C、基于相近年龄，相近年龄的人群，一般兴趣点会一致。
而让社群中的成员活跃往往是有不同点存在，人们会因为同一个话题而采取的不同观点而引起交流和讨论，进而活跃社群。这个被称为“一反”。“一反”主要体现在两性关系，商业活动的甲乙双方、供需双方。比如最近很多喜欢看《舌尖上的中国》的观众们，对最新的第三季出现了两极分化的评论，两极之间的碰撞出现了更多的深层次内容，让这个话题被二次讨论。或者基于地理位置的出现的异性会更大概率出现互动行为。
社群是否可自主持续扩展
首先先看看一个社群内的成员角色划分，针对一般的信息流内容社群，如微博，小红书、斗鱼直播此类产品，容易因内容的精品丰富而崛起一批一批的KOL。此时一般将此类社群的成员分为仅浏览内容的普通人、进行评论点赞分享的连接者、拥有专业领域知识的意见领袖。其中，普通人对社群并没有太大的贡献，仅仅是消费内容，容易离开。而意见领袖又需要普通人来支持其成为KOL。若没有源源不断的普通人进入社群，选择离开的普通人越来越多，对社群来说，这个“领袖”也不再是领袖了。因此承担连接者的角色的人才是社群扩展的最主要因素。连接者们通过评论点赞分享等互动行为，让社群外用户间接了解到社群，选择进入社群，为社群带来源源不断的新鲜血液。
因此，可以看到很多社交平台都极力去把控评论，延伸点赞的意义，让用户的评论也能作为内容之一展示，让这一部分连接者尽量获得成就感，也鼓励最大基数的普通人转化为连接者，为社群带来新人。如最右，将神评论在信息流的优先级提到和帖子内容本身同一等级，投票给评论的优先级比投票给帖子本身还高，高度重视用户的评论内容。其他平台也有类似的热评机制，如网易云音乐，微博等等。对用户的点赞行为的延伸，比如新浪微博在个人主页展示其近期赞过的微博，让其他人（往往是普通人）会浏览到其关注的人的偏好内容，增加其对此内容产生互动行为的概率。
《小群效应》结合了许多案例，详细介绍了社群的各种特点和现象。以上总结有利于自身对现在的社交平台的群体用户行为的理解，以方便进一步应用到日常产品理念理解和产品设计中。
