作为微信之父,张小龙的过人之处在于,即使一年前就告诉你我要做小程序,但你们也只能猜猜猜,还要等我把东西做出来,亮相之后你们还要说一句:牛逼!因为大多数人不仅做不到,连想都想不到。
无需下载、触手可及、用完即走,小程序真的很牛逼,在某种程度上,它承载着微信连接一切的使命和开启下半场的希望(如果下半场这个词还没用烂的话)。
小程序的红利潜力,从以下数字可以管窥一豹:
「匿名聊聊」上线5小时获得1700万PV;
「群应用」目前有千万用户,月活超过百万;
「小睡眠」上线3日积累用户超100万,截至9月覆盖用户超千万,月留存率达到35-40%。
流量是互联网时代创业的命脉,当前或许是创业者和投资人对流量最渴求的时点。线上流量已被互联网巨头瓜分殆尽。BAT占据了搜索、电商和社交三大流量入口约80%的流量。对创业者来说,互联网和移动互联网刚刚兴起时跑马圈地的黄金时代已经过去。不仅自然流量被攫取殆尽,花钱买流量的成本也在不断走高,营销获客的费用是toC类互联网创业公司的大头支出。
因此,新的流量洼地显现,很容易引来业内亢奋的情绪。
我们研究了TOP100的小程序,发现这9亿流量矿池,其实有特定的“受邀嘉宾”,而且需要特定的“撬动姿势”。
01
特邀嘉宾?
在讨论“为什么小程序的流量红利有特定的受邀嘉宾”之前,首先要搞清楚微信流量的特性。流量属性跟场景形式、用户心态有关,撬动流量的方式也不同。小程序的流量依赖微信生态,天生带社交属性,这意味着利用好社交心理,可以通过社交网络获得裂变式的爆发。
就小程序的能力边界来说,基本上WEB端能够承载的功能,小程序都能够实现,而且,因为基于微信生态开发,在微信内使用的用户体验更流畅。
微信生态中有完善的支付体系、卡券营销体系、公众号的内容体系。用户可以通过40多个入口进入小程序,这些入口分布在搜索框、发现页、订阅号、服务号、二维码等地,也就是说,小程序就像微信中的“任意门”,打通了微信的支付、卡券和内容体系。通过小程序,开发者可以非常灵活地调用微信生态内的基础设施,完成各种高维度的交互。
本质上来说,微信就像是准备好一切基础设施和客流量的“大商场”,而小程序是创业者可拎包入驻的“商铺”。
工具、零售、内容、泛娱乐、旅游、游戏、公益等不同类型的小程序看似百花齐放,但实际上这些小程序都与微信流量属性以及小程序功能匹配的“受邀嘉宾”。
02
深挖社交需求
“强社交相关的小程序可以低成本、最大化地抓取微信流量,爆发力最强,但从社交到社交,仍然缺少商业化的最后一环。”
社交类小程序的爆发力最强,也是能够最大化利用微信流量的小程序类别。
典型案例是朋友印象的一系列产品。朋友印象团队曾发布了多个爆款小程序,从「匿名聊聊」(后更名走心聊聊)到「群印象」,再到最近再次刷爆朋友圈的「朋友猜猜」、「群老板」,团队堪称爆款小程序制造机。
朋友印象团队充分利用了社交场景中的用户心理,通过爆款小程序低成本获客。创始人认为,99%的小程序无法充分利用微信流量红利,要刺激流量爆发,必须有效利用社交心理学。
我们认为:社交+电商,是小程序流量变现最畅通的商业模式,用小程序连接电商,乃至线下服务和零售有更大的想象空间。
其实这个结论并不难想,已有先发者验证了社交电商的可行性 —— 比如在电商流量极贵的时代,社交电商“拼多多”就依靠巧妙地利用微信生态中的社交流量,在正式上线一年半左右就拿到了 1 亿付费用户,月 GMV 超过 40 亿。而 9 亿流量能撑起的想象空间肯定不止于此,小程序电商无疑为更多创业者开放了成为下一个“拼多多”的机会。
我们能看到的是,「安防群」、已经迈出了他们的第一步。「安防群」原为安防行业内容生产商,通过在小程序中添加社群以及电商功能,增强用户粘性并完成流量变现。
「安防群」公众号旗下有两个小程序“安防展”、“海康萤石旗舰店”。「安防展」的小程序平台上线2个多月之后,日新增用户1740,数字验证了小程序的用户接受度没问题的。
微信作为社交工具,引爆流量的最佳形式也是好友分享,小程序可以完成社交到电商的无缝衔接,进一步联通线下服务有更多的想象空间。
03
什么小程序能掘金?
什么小程序能够在微信流量中掘金?
长尾零售餐饮门店:不可错过LBS入口福利,顺便带飞第三方服务商。
“附近的小程序”对长尾零售,尤其是餐饮门店扩大服务半径将有明显的帮助,小商户没有开发、运营小程序的能力,第三方服务需求应势而起。”
沿着“微信首页搜索框—小程序—附近的小程序”的路径,可以看到LBS占据了小程序页面的顶部入口。生活服务类线下门店+微信LBS入口,这看起来是要跟新美大抢地盘。
「幸福西饼」是线下零售通过LBS拉新的典型案例。
「幸福西饼」本身是互联网蛋糕品牌,在 110 多个城市拥有超过 300 个卫星工厂,但没有门店直接面对用户,也就是说,无法从线下获取自然流量。「幸福西饼」基于地理位置开发小程序,在几乎每一个卫星工厂都登记了位置信息,所有工厂附近的用户都能在“附近小程序”里看到「幸福西饼」。「幸福西饼」介绍说,在小程序新增用户中,有20%是通过附近小程序得来的。基于这种获客的红利,获客成本目前也比较低。
微信体系内不仅有支付系统,还有卡券票营销系统以及微信公众号的内容平台。线下门店还可以借助微信的卡券营销体系增强用户粘性。微信公众号、订阅号中又可以内嵌小程序优惠券,在内容营销同时借助优惠折扣、最短路径激励用户转化。
对于线下商户,小程序的意义还体现在帮助它们实现和线上的联动。深圳一家线下海鲜店,花5千元做了一个小程序,进行当天到货的海鲜小视频的发布,顾客也可以直接选货、下单,上线小程序后,这家海鲜店的月营业额提升了 30%。
随着小程序功能的不断拓展和开放,无论是线上电商还是线下商户对于小程序的开发和运营的需求也不断升级,因此,围绕零售工具的小程序做第三方服务、做一个”送水工”或许会蕴藏着机会。如果只是以工具开发的形式为需求方提供服务,那本质上仍是一个踩时间窗口红利期的事情,增值服务才是最关键的那部分。
社交、内容电商:社交流量、内容体系和支付体系三方加持的最佳模式
“TOP100小程序中有电商类小程序数量众多,用社交和内容刺激买买买,很OK。”
TOP100的小程序当中,零售类小程序持续走高,9月榜单中有20个零售类小程序。
微信本身也在推进社交对零售的刺激。今年 7 月,微信小程序开放了社交立减金功能,当用户在小程序支付成功后,就会自动生成小程序立减金,用户通过邀请好友进行领取,用户领取后在下次微信支付时候就能够进行兑换,除了能获取到更多新用户之外,也能激励用户的二次购买。
母婴类内容电商「小小包麻麻」介绍说,目前他们小程序每日新增用户8000-10000,大部分来自公众号内容,而社交立减金是除公众号之外的主要拉新来源。