路在脚下

      两年前,听到机构即将推内部培训师,分领域为同事进行培训时,自己很抗拒,第一个跑进脑袋的想法是“机构岂不是又省了一大笔钱”。当时完全有进培训师的机会,因这个想法打了退堂鼓,或者说有点对抗,不想陷进去,计划安安分分坐着围观就行。

      长者领域当时的培训师是两位女生,一个安静,一个火辣,搭配起来“味道”刚刚好,动静分明,真心觉得她们很不容易。相对于8-12人的小组而言,这绝对是一个极具挑战力度的“大组”,长者、残康、日托三类同事糅杂一起接近30人。找到大家的共性需求设计培训方案,能够满足大部分同事的胃口已然不错。站在她们角度一想,为她们的勇气和决心点赞,对抗的想法在这个过程中慢慢消磨。机构5个家综,大大小小那么多小项目点,大家能够齐聚一起已经很幸福,以前见面都是在员工大会上,大家匆匆一瞥,根本没有时间彼此认识,互相分享自己项目点的信息;内部培训却提供了相互认识、相互学习的平台,认识和学习各自有丰富的意义。

      你可以认识新同事或机构里的“大咖”,私下交交朋友,吐吐槽,或者聊聊服务;也可以认识其他项目点的服务设计及服务开展情况,对比自己项目点的情况,感受别人的力量或不易,你也可以阿Q一下,为自己项目点做得好的服务点个赞。同时拥有20多号伙伴,大家共同学习,共同讨论,共同进行情景模拟,开拓思维,将知识糅合进自己日常的服务中,这是三个脑袋胜过一个脑袋的缘由;你可以“偷师”,将好的idea或优质服务借鉴到自己的服务设计里面,这比看书来得容易,听觉和视觉效果好,容易吸收,只要自己愿意,很快见成效。

      于是乎,不知不觉,那些不合理的信念,那只小鬼,很快就逃之夭夭,不知跑哪里去。我突然醒悟,是自己一开始对培训师的期望太高并影响了自己的情绪和判断,以致错失了一些机会,当我重新调整好心态时发现这10次聚会意义非凡,每次其实都有不一样的惊喜,怪不得当时邻舍辅导会的老师们大力推荐这个项目。也因为这样,在培训师眼里,我在培训里面是个积极的“组员”,勇于表达意见,也愿意跟其他人分享信息,有位培训师还特别赞赏我“别人填写问卷不写名字,但你却写了,真的好不不一样”。当时自己会有这一行为是因为想着毕竟是第一期培训,肯定有不少可以调试的地方,培训师也希望有同事帮忙提出意见,既然是自己真心想表达的,何不让人家知道,有疑问还可以一起探讨。可能就是这样俘获了培训师的心,第二年有位培训师因工作繁忙无法兼顾培训师的工作时,项目部负责人找到了我,有意邀请我加入培训师的团队,我乐意地接受了。

      都说机会是给有准备的人,我想无意中的“积极表现”酝酿了这个机会,我确实也特别希望可以把自己认为好的东西分享出去,让大家可以共同探讨,并有机会引起同事的些许启发。且不说内容是否丰富,培训风格是否精湛,当你用心地去准备和设计,用心地去思考,同事都感觉得到,并且可以从中汲取到养分和力量。两天半的培训师经验下来,我发现突然之间自己就增加了好几个粉丝,不同项目点的同事先后通过QQ私聊我关于服务的一些问题,这又是一个意外的收获,也让我看到同事之间是多么的热爱学习和渴望成长,尤其是我自己组的一个同事。在项目展示的时候,活动助理的她被我“摆上台”,她通过分享一个小组带出一个项目的实施缘由和方法策略,还临时加了几场小剧场,让在场同事深刻感受到力量,从她身上我看到了一年前的自己,踏实、谦卑、上进。

      每样东西推进起来都有个阶段,就像撒落在泥土里的种子一样,唯有给足水分和阳光,等到它破土而出时,才有可能快速生长,内部培训这颗种子经过两年的酝酿终于破土而出,等待成长,可惜机构有新的计划,破土而出的这棵小苗从泥土中被拉了出来,我心中不免有些失落,原本它有机会成长起来,开花结果。唯有希望它能够借助外部培训师的力量,假以时日可以荣耀归来,长成大树,为更多人遮荫。重要的是,我们需要对它有希望,重新为它换换土、浇浇水、让它晒晒阳光。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,271评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,275评论 2 380
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,151评论 0 336
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,550评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,553评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,559评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,924评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,580评论 0 257
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,826评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,578评论 2 320
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,661评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,363评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,940评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,926评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,156评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,872评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,391评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容