常用的指标
根据理解数据里的数据分类，指标分类：
1、用户数据指标
（1）新增用户：日新增用户数（可以按渠道维度拆解，从而判断渠道推广的效果）
（2）活跃用户：（活跃的定义：登录了app、打开公众号文章... 注意：统计活跃人数时，要去重，一个人只算一次）
日活跃用户数（DAU）、WAU、MAU、活跃率=活跃用户数/总用户数
（3）留存用户/流失用户：留存的定义（还关注、还打开app...)
留存率=第1天新增用户中第N天还使用产品的人数/第1天新增的人数
次日留存率（N=2）、第7日留存率（N=7)、第30日留存率（N=30）
Facebook的40-20-10法则：次日留存率为40%、第7日留存率为20%、第30日留存率10%，即表现好
2、行为数据指标
（1）PV（访问次数）
（2）UV（访问人数）
（3）转发率=转发用户数/总用户数
（4）转化率：与具体的业务有关
例如：店铺转化率=购买人数/总到店人数 广告转化率=点击人数/看到广告的人数
（5）k因子=平均每个用户向多少人发出邀请*接到邀请的人转化为新用户的转化率
即一个用户带来多少新用户
3、产品数据指标
（1）总量：成交总额（GVM）、成交数量、访问时长
包括销售额、取消订单金额、拒收订单金额、退货订单金额等
（2）人均
人均付费（客单价/ARPU）=总收入/总用户数
付费用户人均付费（ARPPU）=总收入/付费人数
人均访问时长=总时长/总用户数
（3）付费
付费率=付费人数/总用户数
复购率=消费两次以上人数/付费人数
（4）产品
热销产品数、好评产品数、差评产品数
例如：豆瓣评分高的电影
（5）投资回报率（ROI）=利润/投资总额
例如：选择明星代言，用什么指标评估明星
4、与广告相关的推广付费指标
按推广渠道划分：
（1）展示位广告： 按展示次数付费（CPM） 即有多少人看到了指标
例如：app的开屏广告
（2）搜索广告 ： 按点击次数付费（CPC）
例如：百度等搜索引擎搜索结果页面展示的广告、淘宝的直通车商家为某个关键词付费
（3）信息流广告： 按点击次数或投放的实际效果付费
按投放的实际效果付费分为按App下载次数收费（CPD）、按App的激活数付费（CPI）、按完成购买的用户数或销售额付费（CPS）
例如：刷抖音时突然出现的广告
一般如果推广一个新的产品要选择按App的下载数付费，当有一定的品牌积累后选择按点击次数或投放的实际效果付费
指标体系的搭建
选择指标时考虑：
（1）好的指标应该时比率
（2）北极星指标：核心指标
例如：instagram：照片分享率
Facebook：月活跃用户数（而MySpace：注册用户数）
喜马拉雅：用户收听时长
1、什么是？
一个指标不够解决问题，需要指标体系从不同维度梳理业务，把多个指标有系统的组织起来。
2、有什么用？（类似体检）
监控指标体系以了解业务运行情况；
拆解指标体系以发现业务问题的原因；
评估业务以改进业务。
3、如何建立？
（1）部门KPI：一级指标（可以是多个指标综合）
（2）了解业务运营情况：二级指标（即拆解一级指标）
（3）梳理业务流程：三级指标
4、通过报表监控指标，不断更新指标体系
注意事项：
在建立指标体系的过程中，每个指标要从三个方面确定统计口径：指标的含义、指标的定义、数据的来源和统计时间
