“医生，我挂不孕不育科”
“病历本上把电话号码写上”
“这有笔吗？”（墨迹了十秒问医生笔在哪里）
“没有，笔在对面”
“那我写过号码过来是不是要重新排队？”
（后面已经排了一长队的人）
“对”
“操！”
……
早上去医院排队，刚交过钱在整理缴费单，就出现了后面一姑娘和挂号医生的对话。
正当我准备提醒姑娘的时候她撂下一句“操”就转身离开。
我当时就好诧异，医生让重新去把电话填上这姑娘就没想到赶紧先口报给医生，等缴费后再去找笔填上电话？
为什么医生也没想到让她先报下，反而是在电脑上填到一半的时候让她去重新填过再排队，等会再找他填？
姑娘没有目标意识，医生也没能站在患者的角度考虑，导致双方效率低下。
每周一是医院人最多的时候，我早上提前一个小时来排队才排到前面，后面已经排了很长一段了。如果姑娘写过号码再排长长的队过来又要耽误十多分钟，下面耽误十分钟上面排队看病就要耽误一个多小时，那这一早上就要在漫长的排队中度过了。
既然目的是为了挂号，病历本上写不写电话号码难道这么重要？此时此刻是不是应该想想如何才能赶紧挂完号，而不是到处找笔写电话号码啊？
所以说，缺乏目标意识，很容易会被一些细枝末节的事耽搁。
想到之前工作中也常常发生一些这样的事。
曾经进手术室跟台必须要写申请，有时候是临时手术无法保证能第一时间找到各方领导签字，于是手术马上开始了还被卡在手术室前台，值班护士可不管你急不急，她只看申请，那这会该怎么办，此时此刻我的目的是该解决护士这边申请的问题还是进手术室的问题？
重点肯定是想尽一切办法先进手术室再说。那如何才能进手术室呢？既然护士不认我们，也不认医生，那我是不是可以联系下科室大主任，毕竟大主任更有权威说话更有分量，我能不能让大主任跟前台护士讲下情况，我们先进来手术完成之后立马补申请？
事实是很管用的，我们的人一边进手术室外面的人一边补着申请最终两不误。
试想如果我们一开始没有认清重点把申请的事当作首要任务来解决或许最终解决好这个问题手术也就耽误了。
还有很多这样的案例，每天和医生、护士、大主任、病人、申办方、同事、领导等各个角色接触，各方都有需求，这种时候就更不能因为细枝末节耽误了主要目标，时刻认清主要目标不被次要目标分心，是很重要的事。
