从匆匆忙忙的进入的运营学院，到如今几天时间过去了，似乎有了一些改变。但是我反思自己，自己参与的不够多，自然收获的也不够多。

看到群里热火朝天，互动有爱。自己却陷在生活中，没有及时的参与，越到后面，就越不知道如何做了。

不过，我还要特别感谢，竹子大大、小兰姐、莫卡姐姐、刘小凡。是她们在我开始的时候，还是懵圈状态的时候，及时的提醒我。还有平凡老铁，对于我践行笔记的反馈，和蜗牛向上666的链接。大家对我的帮助，鼓励，让我倍感温暖。我也从大家身上看到了利他力、运营力。

我在这几天，付出的精力、时间太少了，我还没有好好吸收消化教练们的分享内容，就迎来了结束复盘。

我想将教练们的分享精华写下来，关于分享我还要在去听10遍，听几十遍，甚至上百遍。

奕晴《让自己更贵，社群运营行家十大破局思维》

01超越榜样思维

运营可以分为七个细分领域：文字、沟通、策划、领导力、口碑、布道、增长。在这7个思维中，找到自己的榜样，向对方学习，甚至超越对方。

02挺身而出思维

挺身而出意味着敢于主动承担更多的职责，挺身而出意味着敢于在人群中第一眼让别人看到你，挺身而出也意味着当群里有不同意见的时候，你敢于主动地去发表自己的想法。

03结果第一思维

牛逼的创意是不值钱的，牛逼的执行力才值钱。

04成长共同体思维

关于成长共同体，奕晴是这样解释的：

第一个是你厉害了，事情就简单了。

第二个是带着大家成长，而不是陪着、望着大家成长。

第三个是常态化努力，不是间歇性努力。

05以身作则思维

无论是什么情况下，当我们在鼓励别人要怎么做的时候，先认真思考一下，我有没有自己做到，我以后打算如何做到。

做到才有更多的发言权，做到才是真牛。

06给足面子思维

不但要考虑事情有没有做好，还要考虑关系有没有变好。

给足面子，有一种衡量方式是，这句话发出去之后，对方有没有冲动转朋友圈。

学会给建议，而不是意见。建议会给到对方面子，意见往往不太容易照顾到对方的面子。

07口碑思维

做运营究竟是做什么？

奕晴给出了一个最简单粗暴的答案：做更多人的好口碑。

好口碑分为三个阶段：强感知、高参与、好口碑。

好口碑是结果，强感知和高参与是过程，这两个过程非常重要。

08价值思维

明确一件事的价值和目标，比要怎么做更重要。

我们在出运营方案的时候，要先问，这个目标是什么？然后我们先共识这个目标，在一起去落地、去定方案。

09赏识思维

哪怕群员只说了几句话，管理员也能很快抓住对方的闪光点，这就是运营人的赏识思维。

赏识对方，发现对方的有点，并大声地去告诉他，首先你发现了，其次你让他知道了。这是比较容易做到的，但是在赏识思维中，难得是，我们容易赏识别人，但是不会赏识自己。

我们要清晰地知道，自己做出了哪些牛逼的成绩，有哪些牛逼的改变，自己在每一个活动中的付出，对结果的呈现有什么样的一些影响，这都是我们可以赏识自己的理由。

10日拱一卒思维

运营这件事，不是突击学习就能学会的，需要日积月累的累积。

我们需要通过复盘，每天不断的输入、输出，不断地去提升自己的见识。

孙小米《如何才能让别人更愿意帮助你》

01你要提供对别人有用的价值，让别人需要你。

你的主要价值是什么？你的标签是什么？你能提供的最主要的是什么？

哪一个才是我们的核心呢？

001管理好自己的印象标签

标签的本质，就是自己与众不同的那个点。

002公众号的留言

003朋友圈的场景和战场。

高颜值的朋友圈，高价值的朋友圈。朋友圈的头像，朋友圈的动态，是展现的一个平台。

004想让别人帮助你的时候，你前期就要更愿意去付出更多的精力、体力，还有财力。

02建立信任、主动寻求帮助。

小米大大分享了自己在这其中的经验：

001珍惜自己的每一次自我介绍

002自己的成就事件

003经常地去问别人：你可以帮我一个忙吗？

建立信任的前提：要降低自己的侵略性和威胁感，低调做人，高调做事。

03要真诚待人，尽量找机会共同协作，一起完成一件事。

丹丹《如何让更多的人参与活动并且乐在其中》

01怎样才可以实现高打卡率的战队

001明确目标

002落实行动

运营是一种思维方式，它能成功的原因是什么？

是抓住痛点、形式新颖、团队协作。

数据可视化战况汇报

花式催打卡

我们真正需要思考的是催打卡的目的到底是什么呢？

们要清楚真正好的催打卡方式，并不是用催这个字，而是温馨提醒，要用真诚。

有几种方法可供参考：

表演节目、层层推进、连环夺命扣

003结果导向

02如何策划一场好的活动

001集思广益

002抓住灵感

003复盘反馈

骚杰《如何设计出让人尖叫的海报》

审美力与合适度是设计的左脚与右脚。

每个时代的审美力是不同的，每个人的审美力也是不同的，提高自己的审美力，对于设计出好作品有帮助。

那么，怎么更好地去提升自己的审美力呢？

通过大量的观察和欣赏。

在设计中，合适度最重要，比审美力更重要。

在设计上，有四大原则，我们可以根据这四大原则来分析思考一个海报该如何去构成。

001亲疏：信息分类摆放、文字逻辑呈现。

002对齐：文本对齐方式、元素的对齐、百搭的居中法则

003重复：字体不要超过三种，色彩不要用太多。

004对比：字体、大小、色彩、粗细、质感、冷暖色对比。

详细解说下有这几个点：

001暗色调

002找一张高质量的图

003留白

004选用比较大气的元素

练习设计力，从模仿开始，在模仿中进步。

焦距《教科书式的沟通是怎样练成的》

焦距老师分享了自己关于沟通总结的十个原则：

01好奇心原则

不要直接说出自己的想法，要学会揣摩对方的隐性需求。

02平等心原则

区分观察和评论。

其中，怎么才能让别人感觉到你理解他呢？

001重复关键词

002引导对方说出观点

003创建新目标

03投其所好原则

投其所好原则，就是既能获得对方的好感，又能实现自己的期望。

04儆其所恶原则

要揣摩对方的心理，并且善用符合对方利益的措辞。

05自由选择原则

能够引导对方，同时又不会留下被迫感。

06被认可欲原则

让对方感到他自己很重要，给足对方面子。

07非你不可原则

能让对方感到，只有自己被选中的优越感，从而乐于作出回应。当人们听到了，只有你是特别的，人就容易被说动。

08团队化原则

能使对方产生团队伙伴意识，即使是麻烦的请求，人们也会乐于接受。

09多用感谢原则

多用感谢能让对方隐约产生依赖意识，从而难以轻易拒绝。

10一视同仁原则

亲近的人，或者身边的人，在和对方沟通的时候，一定要一视同仁。

大晶《两步成为一个有始有终的运营人》

01有始有终

有始有终是一种方式，能够展现出来我们这个人优秀特质的一个方式，也就是我们常说的靠谱。

那么，我们如何做到有始有终呢？

可以通过提问力和汇报力。

提问就是一个互相了解的过程，也能展示自己的好奇心。

最重要的一点是，提问能够让我们顺利地走对方向。

汇报，就是让我们能够梳理出一个又一个的里程碑。

001提问

原则：不要问怎么做，而要问做这件事情的一个标准。

还要注意提问的方式，我们要想问题不能一个一个的问，要将问题列成一个值得看的列表，而且数量不要超过7个。

最重要的是，提问的时候，一定要用心。不同对象，不同场景，不同的提问方式。

002汇报

原则：抓重点。

汇报就像作文大纲一样，要学会怎么样去分解这样的一个任务，然后，在分解的过程中，去讲出每一个点的重点，再进行不断的修正。

方法：剥洋葱似的汇报。

根据汇报的时间段来进行分类，分成事中汇报和事终汇报。

做好及时反馈。

原则：金字塔原理。

米瑟《我是如何通过销项表一路高歌猛进的》

销项表的制作，不仅能够为自己事前准备各种细节，预想各种突发情况，对线上活动统筹及时推进，掌握全盘，还能够以此作为基础，让任何人都能成为知晓全盘的统筹者，迅速提升运营格局，甚至独当一面。

在个人成长方面，销项表也能够提前规划时间，进行变动调整，让我们更好的掌握对时间和任务的进度安排，甚至在多目标的管理中也能有条不紊地顺利推进。

01什么是销项表？

来自书籍《万达工作法》

销项表，其实就是把所有要做的事情列出清单，一般分为事项、计划完成时间、完成责任人，验收责任人四大项。

销项表一个神奇又功能强大的实用工具。

这几天于我是一场匆匆的旅程，旅程中有颜、有料，值得我在去细细品味。希望自己在从中有所收获，然后践行，成长成一位运营人。