游戏机制下的管理到自身发展(二)

0803《可复制的领导力》读书感悟

前面说到团队建设和个人发展需要强大的愿景,今天我们来说说反馈机制

还是从游戏说起,最简单也是最直接的反馈就是你赢了还是输了,赢了就拿奖品鼓励,输了就少点金币或者掉等级,赢和输就代表着衡量你在这一场游戏中的直接结果,也是直接反馈。

其实反馈在团队管理中是很普遍的,比如一个项目方案经过经理的审核,如果需要修改就提出意见,如果可以过关,那就是鼓励肯定,这就是反馈。

但是现在很多的团队建设中,存在两个问题,第一反馈不明确;第二正面反馈太少。

第一反馈不明确

啥叫不明确?比如你拿了一份方案给老板,他看了一眼,明明心理有想法,但却告诉你“我当初怎么说的?这个项目的核心是什么?”员工一头雾水,胆怯的问老板是啥,老板却只说“你这个还要问我?!”员工一听老板要发怒,赶紧装作恍然大悟的样子,退出去重新做,其实他压根没明白问题在哪,下一次的方案还是要遭殃。

中国人比较含蓄,还有点享受看破不说破的感觉,想让员工去所谓的“领悟”,但其实反而没有成效。作为管理人员,如果看到员工出现了问题,应该马上给予员工问题的反馈,并且讲清楚“问题是什么”,或者“这么做为什么不对”,而不是总用不在点子上的话甚至一个眼神给员工反馈。

第二正面反馈太少。

前面说到中国人含蓄,而且很少会夸人。老板看到不错的方案,心中欣喜的不行,脸上却还是“高冷”,然后对你说语气平平的一个字:“嗯!”就代表对你肯定。如果是适应这种模式的员工可能长期没啥回应和夸奖也是照旧上班,但是人都是愿意听到“认可,夸奖的话”,这也是一种工作动力和氛围 。试想一下,一个冷冰冰的公司,和一个相互鼓励其乐融融的公司,你愿意去哪一个公司呢?

关于带团队反馈的两点,我觉得米瑟连长做得不错。在我第一次统筹二连共读营的时候,出现了很多问题,架构不清楚,活动安排不明确,方案迟迟没定下等等,但是米瑟看到后第一时间就给我反馈,指出问题并提出解决方案,她的建议简单明了不拖泥带水,而且执行起来很管用。问题解决后,米瑟看到我做得好的地方,该夸就是夸,而且还能找我自己都没发现的优点,给了我很大的信心,让我的工作做起来更加有干劲。

反馈明确和正面激励,在我们个人发展上也十分受用。

假如你最近状态不佳,做事提不起劲,或者工作屡屡出错,有没有坐下来冷静的给自己一个“反馈”呢,列出自己出现的问题,并一步步剖析自己,发现底层的问题本质,然后根据分析的结果再加以改进,等过一天或几天再来给自己反馈,仔细的思考,归纳总结看看是否自己有改善。

当然了,不仅仅是指出问题,还要时常鼓励自己也就是正向反馈,要学会给自己找能量。上司,朋友的鼓励可能只是暂时的能量供给,所以要学会发现自己的优点,时常夸夸自己。比如写成功日记就是很不错的选择,记录自己一天的小确幸小成功,等你回过头来看看这些日子,会给你很大的自信。

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