今天逛论坛的时候发现有人问了一个问题:做电话销售的时候很容易被人拒绝,说整理好的一套话术没等说完就被挂断了电话。说实话,电销一点也不难做,重要的是掌握方法。
第一招:跟同行高手学习。
向同行高手学习是速成的不二法门,对内向本公司同事、领导学习,对外给同行打电话,随时做好记录,放下电话后就给对方的话术整理出来,一路做下来,就会发现很多干货。
第二招:打电话一定要明确客户利益所在
不能总是强调自身利益,现在是强强联合的年代,谁也不想跟弱者合作。
小A同学是做家庭式中央空-调的,主要客户群就是豪-宅,公司采用的模式是装-修-设-计-师推荐,但是很多设-计-师电话都被同行的人给打烂了,接到电话或者说有合作,或者说没空,或者直接挂断。
这件事的本质就是小A只强调了自身利益,没有说到设-计-师的利益,别人肯定没好气。后来修改的话术是:“张先生你好,我是XX中央空-调公司的小A,有装-修师傅推荐您,说您设-计水平很高,我想要是今后有客户做装-修,看看能不能跟您有合作的机会……”,从对方的角度出发,从对方的利益入手来锤炼话术,客户是不会不听你说完的。
第三招:一定要玩好数量级,并且不断的给自己鼓励
做电销,要有苦干精神哦,每天打电话的数量一定得保证,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个有很大区别。咱们每天打上百个电话,时间久了,客户拒绝多了,或多或少会影响咱们的心态和情绪,这时候怎么办?
你可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000元,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话,也就是说,不管这个电话开单与否,你都将有2.27元的收益。想明白这点,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处。
相书上称嘴巴为“食禄宫”,主食禄之气,常唉声叹气,叫苦连连,绝无食禄,主凶!所以每天给自己送上鼓励,不论对自己的工作还是家庭生活,都会建立一个好的气场,这也是俞敏洪成名前最喜欢的用的招数了。
第四招:每天写销售日记
写销售日记就是逼迫自己再次动脑,每天要写销售日记,把做的好的地方总结一下,把做的差的点抓出来好好写,坚持写销售日记,成长指日可待。
销售不是推销,而是给产品卖给有需求的人,正好你用,正好我有,只要用心学习,放正心态,成为顶级销售只是时间问题。
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