在收资源求质的时候多数凭自己的观点，我认为她满身名牌是有经济实力的，我认为她问了价格是有需求的，这都是个人观点。同样客户认为韧带紧不能练习瑜伽，没时间练习瑜伽这也是客户的个人观点。今天收资源拒绝率高收不到资源是个人观点，团队中有小伙伴完成了任务是结果，结果就是事实。在开幕盛典是否愿意为瑜伽成功买单，这是事实。
客户会根据自己心理账户中的得与失，来权衡自己应该做什么，不应该做什么。在初次添加微信并不了解瑜伽时，认为没必要投入时间和金钱成本，后期在朋友圈的吸引，和日常维护建立的信任下，客户可能会在心里账户预想瑜伽这一部分的开支，产生的心理感受和最初完全不一样。心里账户不能等同于钱，这在于我们给瑜伽的价值树立，和我们品牌树立，有没有针对性挖掘出客户的需求，在客户心中的价值是，瑜伽能够带来什么益处，为什么需要瑜伽，她可以为瑜伽在心理账户支出多少，这需要我们日常建立。
