8月25号我们去上海旅行,为了看上海外滩的夜景,我们选择了南京东路上的和平饭店,因为这饭店就在外滩边,出入很方便。而且在退房时不需要等服务员查房结束后才能离开饭店,这样可以减少顾客等待的时间。
和平饭店这建筑与我国的古代建筑不同,是上海市地标性建筑,它是上海近代建筑史上第一幢现代派建筑。从她的外观看就足以说明这饭店非同凡响。这是我们不差的选择。
我们入住手续办好后,从大厅右转来到电梯入口,乘电梯到二楼找到要住的房间。
房间里一切东西摆放得整整齐齐,那卫浴间明亮、宽敞、舒适,三面墙体都装有镜子玻璃,并装有二只洗脸盆。
早上起来我和外孙到卫生间洗漱,我们俩每人站在一个洗脸盆前同时刷牙,他只有五岁,那只小手拿着一个大口玻璃杯有点勉强,而且这杯子很厚重,刚刷牙一会儿功夫,只听到框郎铛一声,那杯子掉到洗脸盆里了,我朝他的洗脸盆里一看,那只玻璃杯已经成了百花碎片,那细小的玻璃碎片全部落在洗脸盆里,再朝小孩看看,他一脸的紧张,吓得魂飞落魄,这是小孩出生以来第一次打碎东西,也难怪他受到这么大的惊吓。
我连忙用手把盆里的玻璃碎片一点一点地、慢慢地捡起来,碎屑将近处理得差不多时,我觉得极细的玻璃屑嵌入了我的指甲缝里了,我用手指想把屑弄出来,但越弄它越往里钻,后来先生说那屑太细小了,用手指去拔玻璃屑是拔不出来的,叫我把手指放在自来水龙头口下面,然后对准指甲缝冲洗,这个方法还是管用,冲了好久玻璃屑总算冲出来了,吓得我出了一身冷汗,倒吸了一口气。我再检查一下地上有没有玻璃屑,处理完毕后,我把碎玻璃放在一起,然后放在洗脸盆的置物板上。
我跟小孩说,打碎东西要赔的,你把今天要买冰淇淋的钱赔上。他知道自己犯了错误,只能乖乖地服从了。
退房的时候,我跟前台服务员说明了发生在房间里的事情,叫她告诉搞卫生的服务员再细细地检查一下卫生间里的地上有没有玻璃屑。然后我问了一下服务员,那玻璃杯的价格是多少?她打了电话问了一下价格后,对我说玻璃杯一只价格是四十元。当我准备掏钱赔的时候,柜台里的一位先生说,你不用赔钱了,听他这么说我真的有点不好意思, 这位先生大概是前台的负责人,他说不要赔了,这可能是和平饭店根据事情发生的不同情况,可以酌情处理。
一般来说损坏宾馆里的东西都要照价赔偿的。
和平饭店不但有一流的硬件设施,而且还有一流的服务体系。
大门口有一个冰淇淋的柜,我们给小孩买个冰淇淋蛋筒,他好高兴地问我,娘娘你说钱要赔人家的玻璃杯的,怎么给我买冰淇淋啦?我对他说,你已经知道损坏东西要赔人家的道理,这个冰淇淋是娘娘奖你的。