2020春节，恰逢新冠疫情，很多事情都不能用常理来解释，就在前几天，投诉中心接到一个投诉，真让人哭笑不得。
T:是投诉中心吗，我要投诉**出租车。
M:请问发生什么事，事情经过可以描述一下吗？
T:就是我今天看我儿子手机，发现前几天竟然有一条搭车记录，我儿子才10岁。
M:嗯，那有什么特别的问题吗？
T:当然，我儿子才10岁，你们司机怎么能载他出去。
M:出租车司机不能拒载啊
T:现在疫情期间，你们怎么能让一个10岁的小朋友上车，还载他出去。万一感染了病毒你们能负责吗？到时候我要追责你们。
M:那您就是想投诉什么问题？
T:我就是要他们公司负责。。。
M:我这边先把情况记录下来，后期会有工作人员跟进您所说的这个问题。
只能说当时接电话的工作人员态度实在是太好了，如果换做是我，我应该直接会质问那个T，作为家长，你怎么让你的10岁小孩自己出门？自己没照顾好，还想着指责别人，怎么做的家长。
