《演讲的本质》主要围绕中国企业家商业演讲存在的缺陷,讲述如何提高商业演讲技巧。具体讲述这本书之前,我想请大家思考一个问题:哪些能力是我们不可或缺的基础能力?
我想大家的答案肯定很多。就我个人而言,我认为我们必备的基础能力,可以用“听、说、读、写”四个字概括。这四个字,大家都应当耳熟能详。从牙牙学语开始,我们每天都在练习听、说、读、写,这四个字囊括了我们经常提到的输入和输出能力。听和读是输入,而说和写是输出。
我们今天讨论的演讲,也是“说”的一种形式。只不过相对于我们平时一对一的交流,演讲属于一对多的交流方式。
做过演讲的人都知道,准备演讲耗时耗力。可我们为什么还要花费时间和精力来做演讲呢?
书中给出答案,认为演讲是演讲者与台下听众建立联结的一种方式,这种通过自身感受和情绪形成的联结,有助于在演讲者与听众之间建立信任。演讲的最终目的,就要给听众留下好的印象,彼此之间建立信任。
不管哪种类型的演讲,都可以划分为三个要素:语言、声音、身体动作。演讲的好坏,与这三要素密切相关。书中分别以视觉、听觉、语言对应这三要素,并取这三个词对应的英文单词首字母,将这三要素命名为“3V法则”。
讨论演讲三要素之前,我们先了解一下梅拉宾法则:一个人对他人的印象,7%取决于谈话的语言和内容,音量、语速、音质、节奏等声音要素占到38%,眼神、表情、动作等形象因素所占比例为55%。也就说,即使我们不听对方说话,仅仅是观察对方的眼神、表情、动作,也能理解对方所要表达的大半意思,我们的身体是会说话的。演讲者的形象并不等同于长相,当然长得好看肯定占优势。我们这里所说的形象,主要是指演讲者对身体的控制,包括站立的姿势、手势、眼神、面部表情等。
肢体语言能够充分展现我们的个性。但无论是肢体语言、还是面部表情,都只是我们传达信息的一种方式,演讲时无需过分夸张,只要能够表达我们的意思就足够了。
我们初次登上演讲舞台的时候,多少都会感觉身体不自然,甚至不知道如何摆放手脚。这让我想起一个民国典故,讲得是张大千留着一副引以为傲的大胡子,有一天有个朋友问他,平时睡觉时如何安放胡子,是放在被子里面呢,还是放在被子外面的?张大千此前从未想这个问题,一时也没回答上来。晚上睡觉的时候,张大千就开始琢磨,这胡子是放到被子里面呢,还是放到被子外面,结果折腾一晚上没睡好。道理其实一样,当我们站在舞台上时,不要想太多,适当放空自己,有助于我们控制身体。
演讲中采用适当的手势,能够制造画面感,增强语言的感染力,让说话更有力量。巧妙的运用手势,能让听众迅速记住我们的演讲。书中提到日本申奥时,团队成员刻意练习演讲时的手势动作,深深吸引了评委的注意,取得了很好的演讲效果。
眼神沟通是重要的演讲沟通技巧。很多演讲者初次上台,无法很好的运用眼神沟通,常常是看天、看地、看PPT,就是不敢看观众。有些演讲者的眼神倒是和观众有接触,但更多是一扫而过,给人茫然不知所措的感觉。演讲时,我们的眼神可以先和几位观众进行接触,然后慢慢转向其他观众。这里还有个小技巧,如果我们感到紧张,可以多接触那些充满善意的眼神,增加我们的自信。
笑是人类的本能,发自内心的微笑能够传递友好和热情,适度微笑也能让演讲者自身放松。很多演讲者因为紧张,站到舞台上时,往往是一副严肃脸,毫无表情,仿佛带了副面具。这不仅阻碍了演讲者更好的表达,也阻断了演讲者与听众之间的联结。适度微笑既可以缓解演讲者自身的紧张,又能促进与听众的互动。
第二个要素是声音。我第一次上台演讲结束后,听众评价我的声音平静如水,毫无波澜,没有一点变化,让人昏昏欲睡,毫无吸引力。
那么,怎样让我们的声音富有魅力,吸引听众呢?
首先,发音要清晰。发音清晰不同于发音标准,很多演讲高手的普通话都不标准,比如吴晓波,却一样能吸引大批粉丝。发音清晰要求我们说清楚每一个字,让别人听明白。如果感觉自己说话含混不清,有个小办法可以试试:将一支笔含在嘴里,然后努力说清楚每一个字,这有利于帮助提高发音的清晰度。
其次,语速要适当,音调要有变化。说话太慢容易给人拖沓懒散的印象,语速太快容易让人感觉沉不住气。演讲过程中可以适当放慢或者加快语速,恰当变换音调,让我们的声音听起来更有节奏感和层次感。练习朗诵就是很好的锻炼声音的方法。如果大家感兴趣的话,我推荐一个微信公众号—“郑老师的话”给大家,大家可以每天跟读,练习声音。
最后,我们讲讲停顿。大家试着想想,如果我们一直不停的说,哪怕是很慢的语速,听众也会听得很累。相反,即便说得很快,但有停顿,听众也很容易听懂。就传播效果而言,速度不重要,节奏感才重要。这就需要我们演讲过程中,学会停顿,学会适当保持沉默。
上面讲到的身体动作和声音变化都属于呈现技巧,就好比是一家饭店的装修和服务。但客人过来不仅看装修,享受服务,最主要的还是要品尝菜品。演讲内容就是我们要呈现给听众的菜品。
准备演讲内容之前,先要了解听众需求,讲听众感兴趣的内容,对听众有用的内容,这也是对听众的一种尊重。
演讲是将我们头脑中发散、呈树状的思维内容,以线性方式表达出来,这就要求演讲内容条理清晰,结构分明。为了加深听众印象,制造巅峰效应,演讲内容最好具备吸引人的开头和有力的结尾。
每次准备演讲的过程中,我们都应当反复追问自己,我的演讲内容对听众有价值吗?我讲的内容有趣吗?是否包含太多专业术语?是否有故事?有没有细节?只有我们不断转换视角,才能充分了解听众,写出听众感兴趣的内容。
很多演讲者都以乔布斯、马云为偶像,希望自己也能做出乔布斯、马云那样的演讲。从某种意义上讲,只要用心揣摩,像乔布斯、马云那样演讲并不是什么难事。但即使我们模仿得再像,也不过是又多了一个乔布斯,多了一个马云,那又有什么意义呢?“演讲不是模仿别人,而是成就自己。”所以,一篇好的演讲必然具有鲜明的个人风格。我就是我,是不一样的烟火。演讲的目的,就是要展现一个真实的自己。
为了让听众记住演讲要传达核心观点,我们准备演讲稿时,可以将核心观点浓缩成几个词,演讲过程重复三遍或更多次,加深听众印象。
很多人在准备演讲过程中,感觉无论准备多少遍,都无法对自己满意,总希望准备得再充分些,结果错失演讲机会。其实,人生充满意外。无论我们怎么努力,总有意想不到的事发生。所以,很多时候完成远比完美重要。
当然,多准备几遍总是好的。这里可以给大家一个评估方法,用来评估演讲所需的彩排时间:每一分钟演讲,需要半小时的准备。凡事预则立,不预则废。演讲是体现个人影响力的机会,需要我们全力以赴。
关于演讲技巧,如果只用一句话来概括,我想应该是“万法不如一心”。真诚,永远是最好的演讲技巧!