30秒法则
如果只给你30秒钟的机会,你能把握好吗?
上学的时候,每当老师提问,点到你的名字来作答,当你充分做好准备,你马上就能自信的答出来;当你在开小差的时候,你站起来一脸懵B的等着老师让你坐下,并点名下一名同学作答。当然,你回答问题的时候,必须是简明扼要的把答案描述出来,如果你扯一堆有的没的,最后浪费了大家的时间,人家也不想再听,即使你的答案是正确的,也然并卵。
不管多少信息量,尽量在30秒之内做出完美表达。这就需要遵循三字诀:快短近。即快速、简明扼要、不要远离命题。
边际点效应
小时候,每当你吃到别人给的第一颗糖的时候,觉得特别幸福,接下来第二颗、第三颗、第四颗,每一颗都没有前一颗的感觉强烈。还记得去按摩时,第一次被按到的疼痛感觉吗?是不是特别强烈,有的人甚至会“啊”的一声叫出来,但第二次、第三次、第四次的呢?是不是就没感觉那么疼了?
这就是边际点效应,边际效应递减的规律适合所有状况。
对于我们的工作来说,投入的努力也符合这个规律,也諔是说,到了一定的程度后,你的同一份努力,所能换取的回报会越来越小。所以,我们需要提前设置边界点。比如,会议前15分钟定终稿或者停止演练,考试前一天晚上12点前必须停止复习并上床睡觉等,给自己缓冲时间来调整到最佳节状态。边界点的作用就是为了能让你最终从容不迫、沉着冷静地投入到更重要的工作中。
考伦波策略
女孩子都喜欢逛街,每次看中了心怡的商品时,都喜欢砍价,我就非常享受这个砍价的过程。你在店里和店主讨价还价的时候,一直僵持不下,最后假装要走,经常等你走出店里快进隔壁店的时候,只要有钱挣,店主都会叫住你,然后把商品卖给你。当讨价还价的时候,店主希望多赚一点,因此一直不愿意妥协,万一他能说服你接受他给出的价格呢?但是一旦你并没有妥协的迹象,并要离开的时候,他的心理就开始转变,能赚一分是一分,就会容易倾向于答应你的要求。所以,店主经常会在这时候对你说:算了,卖给你呢,今天(上/下午)还没开张,就当开个张吧。每次听到这句话,我都想仰天大笑三声:哈!哈!哈!
“考伦波”是一个神探的名字,他非常擅长能过现场询问获得关键线索。当谈判陷入僵局,不管怎么问都得不到时,他就不问了,而是地站起来,跟大家告辞,并拿起衣服假装往外走。走到门口时,他又会突然转过身来,用手指敲着太阳穴,随意地说道:“对不起,有个事情我刚刚忘记问了。”而这个时候,对方常常会说出让他抓住漏洞的回答。
用这个方法来发现对方的弱点,屡试不爽。因为被问者往往以为正式沟通已经结束,就在考伦波准备离开时放松了警惕。这种状态下,他们很容易卸掉伪装,说出真实信息。
在我做装修公司销售的时候,也会经常遇到类似情况。比如和客户洽谈设计方案时,当对方经常含糊其辞,不给出一个明晰的态度,让人心里没有着落时,我们一般都会聊方案以外的话题。在送客户下楼的时候,我们都会假装不经意地问一句:“您觉得这个设计师怎么样?对刚才的方案有什么看法?”一般这个时候,客户都会和我们说真话。
总结一下
我们今天分享了麦肯锡精英的三个工作方法,想表述精准,就进行限定30秒的自我训练;想表现沉稳,就在边界点前完成工作;想成为获得信息的狠角色,就在适当时机暂停,合理运用考伦波策略。我们不妨在工作中实践一下这些方法:相比努力地做事,聪明又努力地做事,往往是更好的选择。