【05】当职位满足不了候选人的某些需求时怎么办?

哈喽,大家好!

本期将为大家解读《百万猎头从入门到精通》的第五部分--当职位满足不了候选人的某些需求时怎么办?本书由北京大学出版社出版。

如果职位特点和候选人的需求完全匹配,那自然是如抽中上上签一般。但实际上,这等好事发生的概率并不高,绝大多数的情况是,对照候选人的需求,我们猎头顾问提供的职位只能部分匹配,甚至完全不匹配。如果确认无疑是后者,自然是“回天乏术”,只能放弃。但若是前者的话,需要具体问题具体分析,再见招拆招,不能轻易放弃。

本节内容将针对职位与候选人需求部分匹配的情况进行分析,并提供解决方法。

所谓具体问题具体分析,就是要分析不匹配的部分的重要性,即在候选人心目中占据什么位置。一般分为三类:

一类是关乎痛痒的位置,即无足轻重的小问题,可以选择不处理或淡而化之地处理;

另一类是有一定重要性的位置,即需要引起重视的问题,必须慎重处理;

还有一类是非常重要的位置,即需要拉响警报的问题,必须格外慎重处理。

以上三类客观来看,无论哪种都属于职位情况与需求不匹配。那究竟该怎么办呢? 

可以从以下两点着手进行处理:

第一点是,绝对不能欺瞒、欺骗。这是诚信问题,是做人的原则和底线。

千万不要天真地以为自己能够“瞒天过海”,蒙混过关。即使候选人被成功地“骗”进公司,早晚你也会入选候选人的猎头黑名单。一旦丧失了客户的信任度,一个公司就完蛋了;作为个人也一样,千万别因小失大:表面上看成了一个Offer,实际却失去了成功打造个人品牌的机会,若是屡次三番为之,迟早会断送自己的职业生涯。

第二点是,学会避重就轻、扬长避短地说明客观情况。

避重就轻:是指不匹配的部分要以积极的方式、以其能接受的方式告诉候选人。同样的信息,如何说的学问很大。想做”百万猎头”,首先需要培养自己具备正向思维的能力,凡事都从“YES”的视角去思考。

扬长避短:就是要把说明的重心放在匹配的部分上,让候选人的关注点聚焦在积极的信息上。好的猎头顾问甚至能够结合职位的特点,有意识地发掘候选人潜在的需求。若这一潜在需求与职位特点匹配,则可以加入重点说明的行列。这样,候选人的关注点就会从不匹配的部分转移开来,从更多积极的角度来评估机会。

不管采用上述手段中的哪一种,目的都是为了让候选人愿意继续和职位接触。猎头顾问要引导候选人自己推动自己,去做进一步的了解和判断。或许,随着接触的深入,候选人能做全盘考虑、综合评估之时,候选人可以容忍存在不匹配的部分,甚至候选人并不认为这是不匹配的部分了。毕竟即使信息来自客户公司,猎头顾问也不能保证其一定是100%真实的,没有受到过主观化的有意或无意的扭曲。如果考虑到这些真真假假的信息中,既有和候选人的需求匹配的部分,又有不匹配的部分,那么“避重就轻”和“扬长避短”的手段就十分必要了。猎头顾问灵活采取这两种手段,可以有效地维护各方的利益。

如果猎头顾问不懂得语言的艺术,也没有重视人的心理因素的话,那么可能从一开始就“把天聊死”,过早地把候选人给“逼走吓退”。这无论对于顾问自己、候选人、客户公司等任何一方来说,都是一种遗憾。


下面分享一个案例帮助大家更好地理解: 

接触过广告和公关公司的猎头顾问都知道,因为这类公司加班很多,在其中做的候选人俗称“加班狗”,所以如果他们想换个环境,那往往都挺乐意往客户方(甲方)跳槽的。这类候选人最主要的诉求之一就是希望可以少一些加班。

珍妮姐曾经有个职位,遇到的候选人也有这个诉求。当时,他看中了我介绍的某个甲方客户的机会。但据我所知,这家客户加班也很多,甚至业内风评说比乙方还要多。候选人希望对此有个明确的说法。为此,我询问了HR,也询问了部门,给了他一个回复。实际情况的确是加班和乙方相比,只是略少或基本持平。候选人当时听了可以说挺受打击的。表示要考虑考虑。在他说要考虑考虑的期间,我梳理了甲乙方的发展路径的不同,重点是结合他当时的年纪,指出了甲方经验的空白对其今后发展的不利影响。并且,我得知他之所以想要加班少些,是因为孩子的教育到了需要大量投入的阶段,他想在这方面多花些时间和精力。于是,我进一步重点和他分析了家庭维度的支持系统。最终,候选人不但答应考虑且拿到了Offer。并在那里做了整整五年,升职到了总监。

无论从哪方的立场来说,这个职位的结局都是理想的。但也有不少不理想的结局。我想说,不能因为害怕不理想的结局就欺骗欺瞒,因为不合适总是不适合的,骗得了一时,骗不了一世。

猎头顾问能做的就是该分析的分析,该引导的引导,相信候选人会通盘考虑的。千万不要只想着做“一锤子买卖”,而鬼迷心窍地“指鹿为马”,到头来把候选人和自己都坑了。 

当职位满足不了候选人的某些需求时怎么办就为大家介绍到这里,相信大家已经对这种情况的应对方式有所掌握,在今后的工作中也能够从客观事实出发,秉着坦诚的态度,理性分析,正面引导,有效维护各方利益。

以上就是本书第五部分,当职位满足不了候选人的某些需求时怎么办,恭喜你,职场晋升之路上,又前进了一步。

接下来将为大家解读本书第六部分,如何确认候选人真实的薪资期望?

我们下期见。

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