知彼解己

从对方的角度去想问题,站在对方角度去思考,发自内心的去倾听,去了解对方的想法,需求,从而达到有效沟通。

先去理解别人,再寻求被对方理解。理解别人是重要的态度,聆听别人,是重要的技能。如何养成知彼解己的习惯,首先,要戒掉自传式回应,第二,要用耳朵听 用眼睛看 用心去感受。第三,要移情聆听

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