企业的竞争归根结底是人才的竞争。在职场中大部分工作都需要进行横向竖向的沟通，以便表达意见，上传下达；更要处理同事之间，上下级领导之间的关系。
什么样的人才是大多数企业管理者所需要的？现代企业适应市场竞争大多需要情商智商双高的复合型人才，专业能力强，沟通交流顺畅，会处理协调各方面的关系。
专业的学习可以很明确从书里工作中积累，而情商的提高是门艺术活，需要掌握说话方式、处理人与人之间关系的艺术。同样表达一句话，不同的人表达方式会不一样，而不一样的表达方式对于听的人才说感受也不一样，自然做出的反馈也会不一样。
就像很多父母想表达的都是对孩子的关心，有的人用责备的方式，有的人用鼓励的方式，不同的方式对孩子却会带来不一样的效果；习惯责备的父母会把这种习惯带到下一代，企业的领导者对员工工作惯于责备容易打消员工积极性，降低办事效率。而正确有技巧的表达方式能充分发挥员工潜能，让事情事半功倍，顺利推进。
加强情商的训练，需要我们学会沟通技巧，学会与他人建立联系，情商高的领导者善于观察发现他人特质，保证沟通质量，创造良好向上的工作氛围，让员工间保持良好连接，善于创造团结协作的团队，共同发力完成目标。
我们可以尝试不同的处理方式，去发现一些小小的改变带来的反应。也许剑拔弩张的恋人突然间能关注到彼此，也许让你倍感无力的下属会变得积极。
自身能力的提升，不仅体现在专业技能上，处理事情的方式沟通的技能更是不可或缺的。提升情商建设做情商智商双高的复合型人才，为个人价值增值，为企业管理加码。
