当你遇到难搞的客户时,你如何在3个小时内拿下这个单?当你爱上了一个人?他才华横溢,你期待用什么方式打动他的心?你想通过自己的某些能力,用一种方式得到想要的结果,这就是影响力!
弘丹老师说:影响力就是生产力
如果你对自己沟通方式还不太满意,你可以试试拿起崔催的《深度影响》来看看,在这里你将会找到想要的答案。
这本书主要是讲述了和别人进行沟通时我们需要建立合作思维意识,沟通方式和避免入坑的方法,如何提出批评内容以达到共同目标。
这本书通俗易懂,满满的正能量,教会了我们三个如何更好的和别人沟通的方式,让我们更好的和别人进行沟通。
01.共情能力
共情能力是最高级也是最基础的人际关系。
书中引用《非暴力沟通》马歇尔•卢森堡分享和他女儿的一件小事,反映出共情的重要性,有一天,女儿在照镜子,突然说出对自己的外形不满意,说自己丑的像头猪,当时作者连忙安慰女儿,你不丑,你是世界上最漂亮的女孩,当时女儿听了不是高兴,而是愤怒的摔门而去。当时作者并没有通过共情来向女儿沟通,才导致了这样结果。
作者讲到和儿子打预防针,有些家长对孩子说别人打一针都不哭,真的一点儿都不疼。可是孩子对于这个真的很害怕,作者就这样会拉着孩子的手说:“宝宝,你是不是害怕,打针一定很疼吧,妈妈也有点紧张”如果我是宝宝,我肯定也会放松很多。所以,先处理情绪后处理事情更重要。
02.精准表达,每天节约2小时
文中举了一个例子,小熊正在和几个合作方就一个项目做最终确认,可是原定的周二会议需要变动,因为其中一个负责任临时有事,只有周五下午才有时间,关于这件事情,你怎样和合作方进行沟通?
方案一:把上面事情跟老板讲一遍,比如:本周会议定周二开,现在这个人有事,所以我们需要调到周五下午,这样汇报需要3分钟以上。
方案二:直接汇报“某某会议改到周五下午”然后根据对方反映,做出相应的回答。
为了共同的目标,先关注对方需要什么,我们再来做精准表达,以此达到共同目标。
03.故事思维,用感官化语言还原现实
调动听众的五官感受,让对方感同身受的重要性。
“想要打动对方,最高层次的办法,就是把他带到现场去”尽可能的还原现实。
当中讲到米歇尔带二胎萨拉和就职的事,这也是很多新手妈妈的头痛问题,如何平衡家庭和工作的事情,她将孩子带到现场展示给老板看,最终她也得到这工作机会。
《深度影响》这本书向我们传达了这样一种信念:不管你现在沟通能力如何,只要你愿意去学习,拥有共情能力,调动自己五官感受,精准表达,你的影响力一定会越来越好!