用PORT模型看待加班

晚上22点半,我回到了家。今天是星期四,是我本周第三天晚上加班到这个点了。好久没有这么持续作战了,身体有点儿不太适应。而且,感觉同事加完班都略有些沮丧,因为接连两三天的加班都并没有完成领导想要实现的目标,所以成就感不足,以至于士气稍有低落。
而我在下班路上心态确实非常平和的,原因无他,就是因为我使用了前不久刚刚学会的一个高能工具——“PORT模型

什么是PORT模型

PORT是易仁永澄老师开发的一个旨在理清管理思维的模型工具,是四个单词的缩写:

  • P:Purpose,目的。指在事情开始前就思考它的目的是什么?
  • O:Goal,目标。指确定设定清晰的标准。
  • R:Result,结果。指明确结果是什么样子的,以便衡量自己的目标是否达到。
  • T:Task,任务。设置可执行的具体任务以取得成果。

简单的四个词,画出一道清晰的分界线——执行者和管理者的区分就在于此。
当遇到一个事情,不分三七二十一,拿过来就“埋头苦干”的时候,充其量就是头耕地的老黄牛。功劳别指望,苦劳不一定,大多数时候是陷在其中而不自知。被事情牢牢困住不能自拔是执行者经常遇到的事情,他们往往会因此自嘲说:

干得越多,事情更多。

这种“鞭打快牛”的原因正是因为执行者心态是做事,而不去想事,更不主动理清楚思维,所以才会产生这种情况。
而掌握这种PORT模型思维的人们,他们在工作开始之前,往往会思考事情的目的是为了实现什么,怎样确定自己的工作目标,结果是什么样子的,然后考虑如何达成。这样的思维可以更加有效率的调配自己的资源,让自己正确的去做事情,不纠结不内耗,更不会做南辕北辙的事情。当自己站在一个知识工作者的高度去思考问题,展开工作,往往更加高效和有成果。

加班的PORT分析

拿这次加班的情况来分析一下。它的前因后果其实并不复杂:

按照之前大项工作的方案,领导想要今天得到有关人员的考核结果。我们下发通知各部门请于下午4:30前报上来,结果大多数部门迟迟没有上报,以至于汇总不了。三催四请上报的结果也错误百出,没有按照要求进行,以至于需要反复沟通重新校对。所以需要加班汇总结果。

看起来这段话似乎在抱怨,其实我内心一点儿抱怨的情绪都没有。当接到加班通知的时候,我的内心是非常冷静的,立刻用GROW模型对这个加班任务进行了分析:

  • Goal:目标是给领导呈现准确的汇总成果
  • Reality:现状 是没有准确的原始数据,已经到下班时间,无法取得关键的有效的数据(部分数据必须当事人签字确认)
  • Options:方案是上司确定的方案是加班把当前数据进行汇总。
  • Will:下一步行动是执行上司方案以便得到上司的认同并分析替代方案。

也就是说,我从一开始就感觉到从R到G的过程是无法通过当晚加班这个手段可以实现的。因此我一直没有这个期待,也就因此最后没实现目标的时候没有挫败感。那么我的PORT模型分析是怎样的呢?

  • P目的:陪上司加班体现存在感;同时完成一些只有下班时间在工作岗位能做的事情,比如完成需要不被打扰才能更高效完成的工作任务。做好后继工作的应变准备。
  • G目标:陪领导加班到最后(坚持到底,取得情感认同),完成自己职责范围的事务,完成自己接力棒的那一环。
  • R结果:加班成果A让领导满意——体现了“苦劳”,认识到当晚实现的不可行性;加班成果B让自己满意——完成一个自己明天需要上报的报告,取得阶段性成果。
  • T方案:在自己办公室工作,为A工作设计函数提高录入效率,让自己节约出时间去做B,不时向领导汇报A的进展,宣示存在。

取得的结果是让自己比较满意的,因为自己职责范围内的加班任务超高标准的完成了,而且是远超出上司期待的标准和质量实现,同时完成自己关注内的重要不紧急任务一件。为下一步高价值的任务打好了基础。

为什么用PROT模型“磨洋工”

有人或许会嗤之以鼻:

阳奉阴违还好意思拿什么PORT模型当借口!不会好好沟通吗!!不会如实汇报吗?!

其实,这真的不是磨洋工,而是自己在工作中的一种策略,这种策略就是在分析当下工作环境以后进行的一次主动的决策行动。其实正是因为PORT模型很高能,每个管理者或许不一定都可以清晰的区分出PORT来,但每位管理者,每个上司在部署任务,设置加班的时候,都有自己的“PORT”。这时候,不妨用自己的port去“对对碰”,分析分析上司的期待,以实现或超出上司的期待为目的,以解决上司痛点问题为手段,去完成自己的port模型,同时因此而产生成就感和令人满意的效果。让自己的视野更上一个层次。这既是对自己负责的态度,也是对自己工作岗位负责的态度呢!

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