对于工作上需要跟客户沟通需求这事，我自认为你想的再多也不如直接去问。
跟顾客沟通需求对目前的我来说是件不再那么痛苦的事。工作中会遇到通过微信跟客户沟通需求的场景。这时一方面我要尽力去理解顾客发来的文字以及其背后的需求，往往第一次看会理解一会，但对顾客的需求仍有些不确定的地方，这时需要对客户进行不断的提问，才能了解到真实的需求。那么提问就是一个技术活。为了不打扰客户就要少问，也就是说每个问题都要能问到点上，直到拿到你想要的答案。大多数时候看着顾客的消息脑子会冒出一堆问题，它们像一团乱麻，纠缠在一起。这时候我会一条条的理，直到找到那个根本性问题，这时有可能一个来回就能确定顾客的需求。有时觉得这种问题问出来是不是对方会很烦，每当这时我都会纠结半天。现在我不纠结了直接问。没什么的大家都是想把事情做好。
多动脑子，找方法，还要有被讨厌的勇气。
