发现一个问题或者其他人A提出一个问题后,先弄清楚问题,要多想多问,一直到对问题进行彻底了解位置,不留任何死角。这是什么问题?什么原因造成的?有什么影响?是否是真实问题?是重要还是不重要?是紧急还是不紧急?
然后是再想解决方案,多角度思考,一直想到没有任何想法为止。解决方案是什么?解决到什么程度?达到什么样的效果?是否还有其他替代解决方案?
最后是向其他伙伴B描述问题和解决方案,或者描述问题寻求帮助。如果前面两点构思清楚了,最后描述就会比较容易,对方很快就能听明白。如果描述不清,要么是前两点自己还没搞懂,要么就是表达能力欠缺。
在和其他伙伴B交流时,也要按照前面两点所描述的那样,将问题及解决方案咨询清楚明白无误,自己完全理解后,再向问题发起人A转达信息。
对方的意图是什么!!!