工作上，我们和领导沟通，因为不会说话，可能错过了升职加薪的机会。
生活中，我们和朋友沟通，因为说得太多，可能频频被人打断。
婚姻里，我们和爱人沟通，因为用错了方法，可能导致情感出现裂痕。
沟通是我们每天都要经历的事，但是很多人却做不好。明明我们很真诚的和对方沟通，为什么还会出现这么多问题呢？这是因为人的耐心只有十秒，如果不能在这十秒钟内抓住对方的心，这次沟通就很容易失败。
那我们该怎么做呢？《10秒沟通》一书会给你答案。
《10秒沟通》的作者是日本著名的主持人荒木真理子，她曾经在电视台面试的时候，磕磕碰碰，说不出话，后来她发现了十秒沟通的法则，并将这一方法运用到工作中，结果刷新了电视台的收视纪录，她也因此走上了事业的新巅峰。于是，荒木真理子把这15年来在电视台的实战经验总结成50个技巧，收录在《10秒沟通》一书中，希望能帮助那些和她一样，曾经一开口就出错的人。
如果你在生活或者职场中，总是话到嘴边就说不出口，或者是废话太多总说不对，那《10秒沟通》这本书，能让你用最短的时间把握对方的需求，精准表达自己的想法。我们将通过三个方面的重点跟大家做个阐述。
第一个重点：开场十秒，往往比后面一万句的话都很重要
很多时候不是我们没有准备好沟通的内容，而是我们忽略了前十秒钟的重要性。比如领导让我们做个工作汇报，我们做足准备就要侃侃而谈的时候，一开口却被领导打断了。于是，一次升职加薪的机会也许就被错过了。或许你会觉得领导不识人才，但其实这不是领导的错，而是你没有在十秒之内说出领导想听的内容。那我们究竟要说些什么，才能在短短十秒钟内抓住对方的注意力，让他们愿意听下去？三个沟通法则就能帮到你。
1、开门见山，言简意赅。
在美国IT界流传着这么一句话：如果你在电梯里碰到投资人，一定要在30秒内把你的创业计划和前景说清楚，不然你的项目可能就没有未来。同样，如果我们不能在十秒钟之内开门见山的和领导说明我们的来意，那我们可能就会失去继续和他沟通的机会。所以我们需要开门见山言简意赅地表达本次谈话的目的。书里给了一个三句话模板，即能搞定开场十秒钟。
第一句话：自信满满地跟领导打招呼。
第二句话：告诉领导你想要说的主题。
第三句话：让领导知道这次谈话需要的时间。
比如：领导好！我想跟您汇报一下关于培训部增加人员编制的问题，大概会耽误您十分钟。您看可以吗？
2、找到需求，满足需求。
有一个职场新人，领导让她负责一个活动策划，她很兴奋。过了两天，领导问她策划书写得怎么样了，职场新人说了一大堆，他告诉领导这两天她有多忙，然后又汇报了当前手头上在做的工作，最后才说因为没有具体的时间节点，所以她还没开始写策划书。听到这儿领导一言不发地走了。结果可想而知了，短短几句话就破坏了领导对她的印象。
这种情况我们究竟要怎么做呢？首先我们要分析领导问这句话的目的是什么，找到它背后真实的需求。领导想知道的就是策划书什么时候能给他。所以我们在回答的时候，第一是给个明确的期限，第二是告诉他为什么是这个期限。
比如：领导，策划书下周二可以交您，这几天忙，我准备周末加班制作策划书，周二一定可以上交，请放心。你看，十秒钟就把关键信息传递出去了，让领导也清晰地知道工作的进度了。
3、去繁就简，抓住重点。
在有限的时间内做出正确的判断，这是上司的使命。因此，汇报简洁高效的下属自然更受青睐。这个要求特别适合用在需要短时间说服别人的场景，比如：述职汇报，几分钟就能决定你是否能加薪升职。如果不能将重要信息传递出去，很可能错失机会。
第一个方法是以先前的类似事例留下的“共同印象”来汇报。比如“虽然是年度的述职汇报，但是内容却与上回跟您做的“年度总结及来年规划”的内容相似”。由此，双方皆可在脑海中勾勒出以前汇报的内容。
第二个方法则是率先抛出自身的“假设”和“原因”。“关于部门增加人员编制的事，我的想法是用实习人员，因为既不会占用编制资源，又能有一个观察员工的机会。您觉得如何？”
第二个重点：怎么说才能让对方更快读懂你的意思
生活中是不是常有这种情况：你跟恋人发表对某件事情的看法，而他只是在玩手机，没有回应；又比如你辛苦打磨了一周的工作总结，结果会上没几个人听你说。为什么我们精心打磨的说话内容，最后效果还是不好呢？那是因为我们的表达方式或许不对，也就是我们学会了说什么，但还没学会怎么说。那要怎么说才能锦上添花让别人更愿意听我们说话呢？《10秒沟通》给大家总结了两种表达技巧。
1、注意语速。
我们一紧张，大脑的潜意识就会告诉我们要快点结束，于是说话的速度就越来越快了，这一点让听众感觉很不舒服，因为他可能接不住你表达的信息。所以，为了表达更有效，我们要将语速控制在一定范围，比如，一分钟讲200个字，属于比较标准的语速。而我们可以通过刻意练习来改变自己的语速，以确保自己的表达更高效。
2、肢体语言。
有数据表明，我们在接受信息的时候，55%的信息是来自于肢体语言，只有7%的信息是来自于对方说的内容。所以，当我们表达时，能配上适当的肢体语言，说话的效果就会大幅提升。比如：当我们说“这部分内容有三个要点”时，我们可以竖起三个手指头，这样即使对方走神，没有听明白你在说什么，看到手势也能理解你要表达的意思了。
第三个重点：如何应对不同场合的即兴讲话
不管是工作汇报，还是平常的沟通，主动权总还在自己手中，可以做相对充分的准备，对于要沟通的内容基本上可以做到心中有数。最可怕的就是突发事件，如：领导突然让你就某个项目发言，年会上主持人突然让你上台发表感想，面试的时候面试突然抛出一个你从来没有考虑过的问题等等，这种突如其来的即兴讲话让很多人都措手不及，结果就会语无伦次。其实即兴讲话也是有套路可循的，即便你从来没有接触过某个话题，只要你掌握了这些说话结构，在突发状况下，你也能侃侃而谈。
这种说话结构分为五个要素，分别是主题、要点，理由、举例和总结。
比如在年会上你突然被主持人叫上台分享感受，你可以这样说：
很幸运能作为代表在这儿和大家分享关于过去一年的感受。（抛出主题）
去年一年我的收获有三点，分别是项目，团队和个人的成长。（内容要点）
首先，关于项目……（理由、举例）
其次，关于团队……（理由、举例）
最后，关于个人成长……（理由、举例）
最后，做个总结升华，喊喊口号目标啥的，这个即兴演讲就妥当了。
石油大王洛克菲勒说：如果人际沟通能力可以像糖或咖啡一样是个商品，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。可见沟通的重要性了。
沟通在生活中就如同人的血脉，如果沟通不畅就如血管栓塞，会导致器官缺血坏死。可以说，生活中没有成功的沟通，就不可能有快乐的人生。工作中没有成功的沟通，就不可能有事业的成功。
如果你觉得学会沟通技能很难，那就从十秒沟通开始吧。
