对位/裂变

如何锁定目标客户?(类比方式)

对位的思考:买点(需求、成本、便捷、沟通)
出发点客户:想方设法挖掘、追踪、满足客户需求
经营客户:可以是竞品,也可是自家产品,重在经营

精炼说法:接触客户——转化客户——锁定客户——经营客户

经营前提:锁定客户(不买我的,也要买我的)
锁定客户=利益粘性机制=精致的利己主义者

客户忠诚是个伪命题
利益粘性机制设计巧妙

1、产品锁定

套餐搭配出台:剃须刀+刀片

2、产品系列锁定

对忠诚粉丝制定一款限定版套餐

3、消费习惯锁定

新手机有固定的安装软件,安装好的软件,很少被卸载,提前进行用户锁定

此外:消费积分锁定、预付卡锁定、众筹锁定、规模效益锁定、范围经济锁定、个人数据锁定、单位关系锁定

裂变=拼

1、拼

增长模式:拼单

2、帮

矫情模式:求帮助

3、送

社交模式:引入关系链

4、砍

社交模式:关系裂变

5、比

欲望最强的表现:社交、分享、扩散里

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